to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan 2026 Cuma günü akşam saat 19.00 civarında Çanakkale Merkez 17 Burda AVM Arby's şubesindeki kiosk ekrandan dondurma siparişi vermek istedik. Kasadaki hanımefendiye sorduğumuzda, son derece asık bir surat ifadesiyle en az 25 dakika bekleyeceğimizi söyledi. Kendisine yemek değil sadece dondurma alacağımızı özellikle belirtmemize rağmen, bizi dinlemeden aynı cümleyi tekrar etti.
Tekrar sorduğumuzda ise yine aynı asık suratla, bu bekleme süresinin dondurma için de geçerli olduğunu söyledi. Hem iletişim tarzı hem de müşteriye karşı sergilenen bu tavır bizi rahatsız etti ve işletmeye karşı olumsuz bir izlenim oluşmasına neden oldu.
Yaşanan bu durumla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını ve şubedeki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
28.01.2026'da Nata Vega AVM’de bulunan Arby's şubesinde sadece dondurma almak için kasaya başvurdum. K*** isimli personel, dondurmanın hazırlanması için 10 dakika beklemem gerektiğini söyledi. Belirtilen süre dolduktan sonra tekrar gittiğimde ise bu kez 10–15 dakika daha beklemem gerektiğini, dondur...
03.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Venezia Mega Outlet AVM’deki Arby's şubenize yalnızca dondurma almak için giriş yaptım. Kasada bulunan kıvırcık saçlı, esmer, gri triko kazaklı çalışan, dondurma olmadığını söyledi. Ancak o sırada yan masadaki çocukların dondurma yediğini açıkça görüyordum. ...
İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi Hürriyet Caddesi üzerinde bulunan Arby's mağazasından 22.11.2025 saat 19.30 civarında üç kişi olarak sipariş vermek üzere kasaya geldik. İki arkadaşım menü siparişi verdi, ben ise dondurma siparişi vermek istedim. Ancak kasadaki pembe tişörtlü esmer bir erkek ç...
Bugün yaşadığım bir olaydan bahsetmek istiyorum. Bugün Akyaka Park AVM'nizde olan Arby's şubenizde 25 dakika boyunca siparişimi bekledim. Kasadaki h**** Hanım, personeliniz arkada siparişi hazırlayan personele ağza alınmayacak ifadelerle azarladı, bütün müşterilerin önünde. Bu yaptığı terbiyesizlikt...
26.01.2026 tarihinde saat 15.35’te Adana Esas AVM Arby's şubesinde kasa kısmından restoran içi sipariş verdim. Siparişimi beklerken hazırlama bölümünde çalışan kadın personelin müşteriye karşı üslubu ve davranışları beni son derece rahatsız etti. Rica ederek “hızlı olur musunuz” dememe rağmen son de...
Yorumlar