to read complaints and reviews, or file yours.Arby’s Şubesinde Dondurma İçin 25 Dakika Bekleme Ve Asık Suratlı Personel
10 Nisan 2026 Cuma günü akşam saat 19.00 civarında Çanakkale Merkez 17 Burda AVM Arby's şubesindeki kiosk ekrandan dondurma siparişi vermek istedik. Kasadaki hanımefendiye sorduğumuzda, son derece asık bir surat ifadesiyle en az 25 dakika bekleyeceğimizi söyledi. Kendisine yemek değil sadece dondurma alacağımızı özellikle belirtmemize rağmen, bizi dinlemeden aynı cümleyi tekrar etti.
Tekrar sorduğumuzda ise yine aynı asık suratla, bu bekleme süresinin dondurma için de geçerli olduğunu söyledi. Hem iletişim tarzı hem de müşteriye karşı sergilenen bu tavır bizi rahatsız etti ve işletmeye karşı olumsuz bir izlenim oluşmasına neden oldu.
Yaşanan bu durumla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını ve şubedeki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Arbys’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
