Arbys Şişli Şubesinde Eksik Sipariş Ve Çifte Ödeme Şikayeti

Hilal · 2026-05-12T14:01:29+03:00

12.05.2025 Salı günü saat 12:00 civarında Arbys Şişli Meşrutiyet Rumeli Caddesi şubesinden Arbys Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden sipariş verdik. Online ödeme arkadaşım B****** Ö******* adına Tıkla Gelsin üzerinden yapıldı, kapıda pos cihazı ile yapılan ikinci ödemeyi ise ben, H**** K******* gerçekleştirdim. Kanal sipariş numarası 3e48a44c 80fg 46c2 9730 3c8ace6bbcbf7’dir. Öncelikle verilen sipariş eksik getirildi ve paketin içinden hamburger çıkmadı. Buna ek olarak, sipariş için uygulama üzerinden 890 TL tutarında online ödeme yapılmış olmasına rağmen, kurye geldiğinde tekrar pos cihazı ile karttan aynı tutarda ödeme alındı ve toplamda iki kez 890 TL tahsil edildi. Kapıda yapılan ödeme ile ilgili dekontum da mevcut. Restoran veya müşteri hizmetleriyle bu konuyu iletebileceğim bir muhatap bulamadım. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de aynı sipariş için iki kez ödeme alınması nedeniyle mağdur oldum. Özellikle kapıda pos ile yapılan ödemenin tarafıma iade edilmesini ve eksik gönderilen hamburger için de gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hilal

Arby's

12 Mayıs 14:01253

Arby's

12 Mayıs 17:05 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Arbys’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri

Hilal

22 Mayıs 18:08

Bana dönüş olmadı

Benzer Şikayetler

Arby's Tıkla Gelsin Uygulamasında İndirim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Çağrı

Arby's

3 Aralık 2025 17:38443

03.12.2025 öğle saatlerinde Ankara 365 AVM'deki Arby's'ten Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim yemek siparişimde,... sipariş aşamasında otomatik olarak düşmesi gereken 45 TL'lik indirim hiçbir şekilde uygulanmadı ve kartımdan fazla çekim yapıldı. Uygulamanın hatası nedeniyle indirim tutarı ödeme...

Üç Saat Bekletilen Sipariş Ve İade Edilmeyen 365 TL

Zeynep

Arby's

11 Mart 21:08406

11 Mart 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Ankara’da Tıkla Gelsin üzerinden Arby's’ten yaklaşık 365 TL tutarında, kredi... kartıyla online ödeme yaparak sipariş verdik. Aradan saatler geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında kaldı; ne teslim edildi ne de iptal edildi; yaklaşık üç saat b...

2 Yorum

Teslim Edilmeyen Siparişe Karşı Çözüm Bulunmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Eser

Arby's

31 Ekim 2025 15:24252

31.10.2025 tarihinde saat 14.07’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Beylikdüzü Perlavista Arbys şubesinden verdiğim sip...arişim, teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Kurye kapıma kadar gelip beni telefondan bir saniye çaldırıp gitti. Daha sonra da uygulamada teslim edi...

Kent Meydanı Arby's Şubesinde Tekrarlayan Eksik Ürün Ve İade İhmalı

Sahra

Arby's

2 Mayıs 18:27278

Yaklaşık 6 yıldır Arby's müşterisiyim. 2019’daki pandemi döneminden beri hem Yemeksepeti ve Tıkla Gelsin gibi uygulamala...rdan hem de bizzat mağazaya giderek Kent Meydanı Arby's şubesinden düzenli olarak sipariş veriyorum. Ancak özellikle uygulamalar üzerinden verdiğim hemen hemen her siparişte ürünle...

Soğuk Yemek Ve Eksik Ürün Sonrası Yetersiz İade Mağduriyeti

Ataberk

Arby's

24 Ekim 2025 10:56480

23 Ekim 2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Arbys 360 AVM şubesinden 480 TL tutarında bir sipariş verdim (S...ipariş/Fatura No: fyu2025004135504). Siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra teslim edildi ve teslimat gerçekleştiğinde yemekler tamamen soğumuştu. Ayrıca siparişimde yer alan 1 adet Fus...