Yanıltıcı Bilgi Ve Saygısız Tutumlar Nedeniyle Yolda Saatlerce Kaldım

Aras Seyahat’in Suşehri–İstanbul seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 18.15’te binmem gereken otobüse ancak 22.40’ta binebildim. Biletimi özellikle Alibeyköy Otogarı varışlı olarak aldım ancak meğer otobüs oraya hiç uğramıyormuş, buna rağmen satış yapılmış. Buna ek olarak Esenler’den servis olduğu söylendi, fakat yazıhaneye gittiğimde bunun da doğru olmadığı ortaya çıktı.

Alibeyköy Otogarı’nda inmem gerekirken Esenler’de yolun ortasında bırakıldım ve sabah 08.00’de evimde olmam gerekirken hâlâ yollarda kalmış durumdaydım. Tüm gece bu şekilde yollarda olmak zorunda bırakılmam kesinlikle normal ve kabul edilebilir değil. Üstelik muhatap olmaya çalıştığım yazıhane çalışanlarının tutumu da son derece kırıcıydı; son derece saygısız ve ilgisiz davrandılar, “bilet alırken bana mı sordun” tarzında aşağılayıcı ifadeler kullandılar ve yardımcı olmak yerine adeta “git” dercesine beni başlarından savdılar.

Hem yanlış bilgilendirme hem de saygısız ve umursamaz tavırlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.