to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde, Enuygun uygulaması üzerinden aldığım 1R000RVBS numaralı bilet ile Aras Seyahat’in Erzurum Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na olan yolculuğumda ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk boyunca sadece Sivas Refahiye’de bir kez mola verildi, diğer durak noktalarının hiçbirinde durulmadı. Defalarca mola talebinde bulunmama rağmen, 'Refahiye’de mola verdik, daha mola vermeyeceğiz' şeklinde yanıt aldım. Yolculuk sırasında rahatsızlandım ve baygınlık geçirdim, buna rağmen ne ambulans çağrıldı ne de hastaneye götürüldüm. Araç içinde sigara içiliyordu ve klima ya da hava sistemi çalıştırılmadı; ortam çok havasız ve rahatsız ediciydi. Ayrıca, servis sadece bir kez yapıldı.
Sağlık durumum kötüleşmesine rağmen personel ilgisiz ve duyarsız davrandı. Yolculuğumu devam ettiremeyeceğimi belirtmeme rağmen, 'İstanbul’a gidiyoruz, duramayız' denilerek yardımcı olunmadı. Sonunda, otogara girmeyeceklerini söyleyip ailemin ısrarı üzerine Amasya Otogarı’nın karşı caddesinde indirilmek zorunda kaldım. Oysa biletim Erzurum’dan İstanbul Esenler Otogarı’na idi; rahatsızlığım nedeniyle Amasya’da inmek zorunda bırakıldım. Biletim için ödediğim 1700 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımın başka yolcuların da başına gelmemesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
6 Mayıs 2024 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Aras Seyahat şirketine ait Erzurum-Sakarya arası bir bilet satın aldım. Yolculuk sırasında otobüs mola verdiğinde Google Maps üzerinden yolculuğumun ne kadar kaldığına bakmak istedim ve Sakarya'yı geçtiğimizi fark ettim. Durumu otobüs şoförüne ilettiği...
22.08.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Aras Turizm’e ait Refahiye’den İstanbul’a 30 ve 31 numaralı koltuklar için, kişi başı 1.400 TL olmak üzere toplam 2.800 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: 1R000KSCZ). Otobüs, Refahiye merkezde Esadaş Turizmin yanındaki Shell benzinlikten kalktı. Yaklaşık 4 saat ...
21.10.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Aras Turizm firmasından Sivas-İzmir güzergahı için 2 kişilik, 21:15 seferine bilet aldık (PNR: 1R00132VG, koltuk no: 29 b002). Bilet ücretini kredi kartı ile 3.600₺ olarak ödedik. Sefer saatimizde Sivas Otogarı’na geldik. Ancak otobüsün 1 saat gecikeceği ...
10.09.2025 tarihinde Aras Turizm ile Erzurum’dan Ankara’ya şehirler Arası otobüs yolculuğu yaptım. 1R000RV96 PNR kodlu, 16 numaralı koltuk için 1.200 TL ödedim. Yolculuk boyunca birçok ciddi sorun yaşadım: Şoför araca hakim değildi, klimayı çalıştıramadı, yolları bilmiyordu ve araç üç kez stop etti....
01.09.2025 tarihinde saat 18:15 için Aras Seyahat firmasından Erzurum-Amasya güzergahına, 2+1 otobüs olarak satılan biletten 1100 TL ödeyerek, PNR: 1R000HXJV ile bilet aldım. 18:00’de otogarda Aras Seyahat şubesine hangi perondan kalkacağını sordum, bana 1 saat rötar olduğu söylendi. Ancak otobüs 1,...
Yorumlar