Teslimat Gerçekleşmedi Ve Kurye Aramadı

Aras Kargo Gaziantep İpekyolu şubesi üzerinden 6418570038592 numaralı gönderimin teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 20 Nisan saat 12.07 civarında evde olmama rağmen kapım bir kez bile çalınmadı, herhangi bir zili duymadım.

Şubeyi aradığımda, kuryenin beni 10 defa aradığını ancak ulaşamadığını söylediler. Telefonum bir kez bile çalmadı, hatta arama kaydımda da hiçbir şekilde Aras Kargo’dan gelen bir çağrı görünmüyor. “Meşguldü” şeklinde bahaneler uyduruldu ama bana arkadan bile bir arama düşmedi.

Ayrıca şubedeki görevli hanımefendi son derece ukala bir tavırla konuşarak “Hanımefendi akşama kadar sizi arayamayız” diyerek beni tersledi. Hem teslimat yapılmıyor hem de iletişimde bu şekilde kaba bir tavırla karşılaşıyorum. Zaten dışarıdan alabilecek durumda olsam, bu kadar uğraşıp kargoyla beklemezdim.

Gönderimin aciliyeti var ve bugün içerisinde adresime eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini, ayrıca hem kurye hem de şubedeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tarz bir durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.