to read complaints and reviews, or file yours.Silivri Aras Kargo Çalışanının Saygısız Davranışı Ve Kimlik Talebi
06/07/2026 tarihinde Silivri Aras Kargo şubesi tarafından 6458764608746 takip numaralı kargom evime teslim edileceği sırada, evde bulunan annem kargoyu getiren görevliye memur olduğum için evde olmadığımı, kargoyu kendisinin teslim alacağını söylemiştir. Bunun üzerine görevli, üslupsuz bir şekilde konuşarak annemi terslemiş ve T.C. kimlik numarasını isteyip başkasının kargosunun üzerinde işlem yapacağını söylemiştir.
Annem T.C. kimlik numarasını paylaşmak istemediğinde görevli bu kez kargoyu vermeyeceğini söyleyerek sinirli ve tersleyici tavırlar sergilemiş, ardından “Neyse, sen falanca kişinin annesisin, bu seferlik vereyim ama T.C. numaranı alırım” şeklinde konuşmuştur. Annem bu davranışı ve talebi kabul etmeyerek kargoyu teslim almamıştır.
Görevlinin kullandığı üslup, saygısız tavırları ve T.C. kimlik numarası ısrarı nedeniyle Silivri Aras Kargo şubesi çalışanından şikayetçiyim. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında yazılı veya telefon ile geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Rabia B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36453729 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
