to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'dan Parçalanmış Sandık Kargosuna Cevapsız Şikayet
Kayseri’den Çanakkale’ye Aras Kargo ile göndermiş olduğum, sandık kargo şeklinde hazırladığım ve üzerine gerekli tüm uyarıları yazdığım kargom, teslimat sonrası tamamen parçalanmış halde elime ulaştı. İçinde el yapımı, yapımı uzun zaman alan bir diorama bulunuyordu ve bu ürün şu anda kullanılamaz hale gelmiş durumda.
Yaşanan bu hasarın ardından hem maddi hem manevi olarak zarara uğradım. Tüm bu sürece rağmen yaklaşık bir haftadır müşteri temsilcilerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgilendirme yapılmaması da mağduriyetimi artırdı.
Aras Kargo’nun, gerekli incelemeyi yaparak hasar gören el yapımı dioramam nedeniyle oluşan tüm maddi ve manevi zararımı karşılamasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Osman A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36432056 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hâlâ olumlu bir sonuç alamadım
Hâlâ olumlu bir yanıt alamadım
Hâlâ bir olumlu yanıt alamadım sürekli oyalıyorlar hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar
Bugünde olumlu bir yanıt alamadığım takdirde CİMER'e şikayette bulunacağım
