to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Hasarlı Kitap Teslimatı Ve Yırtık Poşet Şikayeti
Aras Kargo ile defalarca benzer sorun yaşamış biri olarak artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldim. Hangi şubeden gelirse gelsin, kargolarımın büyük çoğunluğu yırtık, yıpranmış veya hasarlı şekilde teslim ediliyor. Son yaşadığım olay ise bugün Şanlıurfa Viranşehir Aras Kargo şubesinden teslim aldığım gönderiyle oldu.
Kargo takip numarası 6463510417767 olan paket elime ulaştığında kargo poşeti tamamen yırtıktı. İçindeki iki adet kitabımın kapakları buruşmuş, yıpranmış haldeydi. Kitap gibi hassas ürünlerin bu kadar özensiz taşınması ve kontrolsüz bir şekilde tarafıma teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kargoların taşınması ve teslimi sırasında daha dikkatli ve özenli olunmasını, bu tür hasarlı teslimatlar için gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kişiler hakkında işlem uygulanmasını ve kitaplarımın hasarıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hasret E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36575775 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
