to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Van Gölü Şubesi’nin Tekrarlanan Teslimat Sorunu Ve Güvenlik Endişesi
08.04.2026 tarihinde Aras Kargo Van Gölü Şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan 6411483213580 takip numaralı kargom evime teslim edilmedi. Bu şube ile bu sorunu daha önce de toplam üç kez yaşadım. Her seferinde “aradık ulaşamadık, evde yoktunuz” gibi gerçeği yansıtmayan bahanelerle kargom teslim edilmiyor.
Kargomu teslim etmedikleri gibi bir de +90 ***********61 numaralı telefondan arayıp teslim ettiğimiz kargonun kodunu söyler misiniz diyerek benden kod istiyorlar. Kodu söylesem sistemde kargom teslim edilmiş görünecek ve kargomu kimin alacağı belli olmayacak. Bu durumu ciddi bir sorumsuzluk ve güven problemi olarak görüyorum.
Kargomun zaman kaybedilmeden adresime getirilerek bizzat bana teslim edilmesini ve bu durumdan sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Görkem B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35682444 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Zahmet edip cevap yazdınız ama kargomu teslim etmediniz.
Merhaba bugün arandım ve kargomun bugün teslim edileceğini söylediniz. Ama yine teslim edilmedi. Böyle işgüzarlık olmaz.
Teşekkürler
Teşekkürler
