Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Teslimat Sorunu: Merkez Adrese Kargo Ulaştırılmadı, Çözüm Sunulmadı

ID:34133677

Çağatay sonuçtan memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslimat Sorunu: Merkez Adrese Kargo Ulaştırılmadı, Çözüm Sunulmadı

Çağatay

Aras Kargo

04 Kasım 2025 13:44

186

Çağatay'ın Teşekkür Mesajı

“Müşteri Hizmetlerinin hızlı dönüşü ve aksiyonu için teşekkürler.”

5737******860 ve 5737*******24 takip numaralı Hepsiburada gönderimlerim Aras Kargo tarafından teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Göndericiye şikayet talebi oluşturduk ve kargo firması ile görüşüldü. Aras Kargo, adresin merkezi adres dışında olduğunu ve bu yüzden teslimat yapılamayacağını belirtmiş ancak adresim Kırşehir Merkez’de, iş yeridir ve şehrin en bilindik, merkezi mahallelerinden birinde yer almaktadır.

Tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı; yalnızca kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. Şimdiye kadar Aras Kargo ile böyle bir sorun yaşamamıştım. Kargonun adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Aras Kargo kimliğini yeniliyor diye sevindik ancak anlaşılan araçların ve görsel imajın yenilendiği. Hizmet kalitesinde bir ilerlemenin aksine gerileme görebiliyorum.

Aras Kargo

04 Kasım 2025 13:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Çağatay C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34133677 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Çağatay

05 Kasım 2025 23:14

Müşteri Hizmetlerinin hızlı dönüşü ve aksiyonu için teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan memnun değil

Aras Kargo Teslimat Sorunları Ve Safranbolu Şubesinde Tekrarlayan Mağduriyet

Mehmet

Aras Kargo

01 Kasım 2025 00:24

609

5736*******25 takip numaralı kargomun 31 Ekim tarihinde teslim edileceği bilgisini Aras Kargo müşteri hizmetlerinden aldım. Ancak kargo takip linkinde gönderim hâlâ "yolda" olarak görünüyor. Benzer bir durumu yaklaşık bir ay önce de yaşadım; kargom şubede olmasına rağmen sistemde güncellenmediği içi...

Aras Kargo Teslimat Sorunları Ve Safranbolu Şubesinde Tekrarlayan Mağduriyet

Caner sonucu yetersiz buldu

Aras Kargo Gönderimim Kayıp Kimse Yardımcı Olmuyor Mağduriyetim Artıyor

Caner

Aras Kargo

28 Ekim 2025 17:25

165

24 Ekim’den bu yana teslim edilmesi gereken 5734******680 takip numaralı Aras Kargo gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli olarak “şube numarası” verilerek yönlendiriliyorum. Fakat verilen numaralar doğrudan merkeze bağlıyor ve kimse yardımcı olm...

Suna sonucu yetersiz buldu

Adresime Teslim Edilmeyen Kargo Yüzünden İş Kaybı Yaşadım

Suna

Aras Kargo

17 Eylül 2025 17:10

267

Aras Kargo 5677*******59 numaralı gönderim, İstiklal Mahallesi Köknar Sokak adresime teslim edilmedi. Dün dağıtıma çıkarılmasını beklerken, kargomun şubeden alınması gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “dağıtıma çıkaramayız, gelip şubeden alınız” yanıtı aldım. Bugün iş yerimden iz...

Yanlış Şubeye Gönderilen Kargo Nedeniyle 12 Gündür Mağduriyet Ve İlgisizlik

Süleyman

Aras Kargo

15 Ekim 2025 11:10

258

5723******860 takip numaralı Hepsiburada siparişim, açıkça Konya Akşehir Kuruçay Mahallesi adresine gönderilmesi gerekirken Aras Kargo tarafından yanlışlıkla Seydişehir şubesine yollandı. Kargom tam 12 gündür orada bekliyor ve kimse ilgilenmiyor. Defalarca hem Seydişehir şubesini hem de Aras Kargo m...

Aras Kargo Rize Merkez Şubesi'nde Tekrarlayan Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Hava

Aras Kargo

25 Ağustos 2025 13:12

197

Aras Kargo Rize Merkez Şubesi ile ilgili son dönemde tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. 25 Ağustos’ta Hepsiburada’dan aldığım ürünün kargo takibinde şubeye ulaştığı görünüyor, fakat bulunduğum Yeniköy Mahallesi Timya Vadisi adresine teslimat yapılmadığı belirtiliyor. Şubeyi aradığımda ise bi...