to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Silvan Şubesinde Kargolarımın Evime Teslim Edilmemesi
Aras Kargo Diyarbakır Silvan şubesinden gelen kargolarımın her seferinde evime getirilmesini özellikle belirtmeme rağmen, üçüncü kez alt sokaktaki yıkamacıya bırakıldığını belirtmek istiyorum. Adres bilgilerimde kesinlikle yıkamacı adı geçmediği halde kargolarım adrese teslim edilmeden, şubeden “biz çıkaramıyoruz” denilerek yıkamacıya bırakılıyor.
Bugün de 6479928341280 takip numaralı gönderim aynı şekilde evime getirilmeden yıkamacıya bırakıldı. Kargoyu “adrese teslim” olarak alıyorsam, paketimin kapıma kadar getirilmesini beklemek en doğal hakkım. Yıkamacıya bırakılmasını kabul etmiyorum ve her seferinde kargomun neden eve çıkarılmadığını anlamakta güçlük çekiyorum.
Aras Kargo Diyarbakır Silvan şubesinin bu uygulamasının bir an önce düzeltilmesini, kargolarımın bundan sonra adresimde, evime teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Sultan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36956763 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
