to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Rize Cep Şubesinde Sürekli Şube Teslimatı Ve Mağduriyet
Aras Kargo Rize Cep Şube ile ilgili uzun süredir devam eden bir teslimat sorunum var. Geçen sene temmuz ayından beri farklı gönderilerimde sürekli olarak “kargonuzu şubeden alabilirsiniz” şeklinde SMS alıyorum ve kargolarım eve getirilmeden şubede bekletiliyor.
Bu durumla ilgili şubeyle görüştüğümde adresimin teslimat alanı dışında olduğu söylendi. Ancak kargolarımın düzenli olarak eve teslim edilmesini beklerken her seferinde şubeye gitmek zorunda kalıyorum ve bu da hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Adresimin teslimat ağına eklenmesini ve bundan sonraki tüm gönderilerimin kuryeler tarafından ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Süregelen bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.
Sayın Beyza T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35678079 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
