to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Nusaybin Şubesi Çalışma Saatinde Kargo Kabul Etmemesi Müşteriyi Mağdur Etti
16 Ocak 2025 günü saat 16:25 civarında Nusaybin Aras Kargo şubesine elimdeki kargoyu teslim etmek için gittim. Şubedeki görevli, saatin geç olduğunu söyleyerek, mesai saati içinde olmamıza rağmen yeni kargo kabul edemeyeceklerini belirtti ve kargomu teslim alamadım.
Resmi çalışma saatleri devam ederken yeni gönderinin kabul edilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Aras Kargo’nun Nusaybin şubesinde çalışma saatlerine uyulmasını, müşterilerin mesai saatleri içinde geldiğinde kargo teslim edebilmesini ve gerekli denetimlerin yapılarak bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35049133 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
