to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Konya Meram Şubesi Teslimatı Evime Getirmiyor, Müşteriyi Mağdur Ediyor
Bahre Butik’ten aldığım ürünüm Aras Kargo Konya Meram şubesi tarafından bir türlü evime teslim edilmiyor, sürekli şubede bekletiliyor. 6512195559442 takip numaralı kargom için cumartesi günü dağıtıma çıkarıldığına dair SMS kodu geldi ancak o gün kargo adresime getirilmedi.
Bugün şubeyi aradığımda kargomun şubede beklediğini, istersem gidip alabileceğimi, almazsam ertesi gün iade edileceğini söylediler. Ben mağdur edildiğimi söylediğimde ise “o zaman bugün tekrar dağıtıma çıkaralım” denildi. Aynı sorunu bu Meram şubesiyle defalarca yaşıyorum ve her seferinde kargomu evime getirmek yerine şubede tutup beni zor durumda bırakıyorlar.
Aras Kargo Konya Meram şubesinin bu davranışıyla ilgili gerekli uyarının ve incelemenin yapılmasını, bu şekilde müşterilerin mağdur edilmesinin önüne geçilmesini ve kargomun adresime, evime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37344439 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhabalar evet arandı güya bugün geleceği söylendi ama gelmedi kargom hala
