4300 TL Değerindeki Siparişim 45 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, İade Talebi

27 Aralık 2025 tarihinde Bulksuplement.com internet sitesinden protein tozu ve vitamin hapı siparişi verdim. Ödemesini online olarak toplam 4.300 TL şeklinde yaptım. Siparişim ABD’den kargo ile gönderilmiş görünüyor, sistemde de ürünün gümrükte beklediği yazıyor; ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı.

Bulksuplement sitesinde kargo firması olarak Aramex yazıyor fakat Aramex’in ne olduğunu bilmiyorum, elimde bu firmaya ait ne bir telefon numarası ne de bir e‑posta adresi var, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bulksuplement’e durumu ilettiğimde de sadece “muhatabınız Aramex” şeklinde cevap verildi, bunun dışında teslimat süreci, gümrükteki durum ya da çözümle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Hem ürünlerime ulaşamıyor olmam hem de 4.300 TL ödeme yapmış olmama rağmen ortada bir hizmet alamamam nedeniyle mağdurum. Sipariş numaram 1494419’dur. Ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini, teslimat gerçekleşmiyorsa da ödediğim 4.300 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.