to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2025 sabahı saat 08:00’de Arabica Regnum şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 4 aydır her gün bu şubeye gelip kahve alıyorum. O gün de şubeden kahve alıp yanında dışarıdan aldığım bir simidi yedim. Şubenizde simit satışı olmadığı için böyle bir tercih yaptım ve daha önce dışarıdan yiyecek getirmedim.
Ancak temizlik görevlisi Şehrat Hanım, bana yüksek sesle ve parmağını sallayarak “Her zaman bunu yapıyorsun, dışarıdan yiyecek getirip burada yiyemezsin, kameradan seni izliyorum, her seferinde böyle yapıyorsun.” şeklinde bağırdı. Bu tavır hem asılsız bir suçlama hem de saygısız bir davranıştı. Şube müdürüyle görüştüm, kendisi özür diledi fakat olayı yapan çalışandan herhangi bir özür gelmedi.
Dışarıdan yiyecek getirilmemesi kuralına saygı duyuyorum ancak müşteriye yönelik üslup ve davranış kesinlikle bu şekilde olmamalı. Bu nedenle ilgili çalışandan şikayetçiyim ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
12 Ekim 2025 saat 19.40 civarında ilk kez gittiğim Arabica Coffee House Point Bornova şubesinde personel davranışları ve hijyen konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimi hazırlayan barista F****, kahve bardağını üç parmağını içine sokarak hazırlamaya başladı. Kendisine bu durumu söylediğimde, yap...
18 Ağustos 2025 akşam saatlerinde Arabica Batıkent Gala şubesine gittiğimde, iki kadın personelin müşterilere karşı son derece saygısız ve ilgisiz davrandığına şahit oldum. Özellikle kızıl saçlı olan çalışan, içeriye girdiğimiz andan itibaren oflayıp puflamalar yaptı, ters bakışlar attı ve bağırara...
Sayın Yetkili, Uzun süredir düzenli ve sadık bir müşteriniz olarak, bugün yaşadığım olumsuz bir deneyimi üzülerek sizinle paylaşmak istiyorum. Bugün... tarihli ziyaretimde, her zaman tercih ettiğim ve keyifle zaman geçirdiğim Arabica şubenize geldim. Yanımda getirdiğim küçük bir poğaçayı yerken, ç...
Yorumlar