to read complaints and reviews, or file yours.Cam Bardakta Çay Hizmeti Ve Çalışma Saatleri Sorunu
Antalya Konyaaltı ilçesi Casamax Arabica şubesinde saat 10'dan sonra cam bardakta çay istedim. Saat akşam 10'dan sonra cam bardakta çay vermediklerini belirttiler. Sebebi de kendilerine iş yükü olduğuymuş. Bu sebeple akşam 10'dan sonra hiçbir şekilde cam bardak çay veya fincan kahve alamıyorum. Yani böyle bir işletme mantığı olabilir mi? Başka hiçbir yerde böyle bir bahane görmedim. Ya çalışanlar kendilerine iş çıkmasın diye bir kural koymuş ya da sizin firmanızın aldığı bir kural, bilmiyorum ama oldukça saçma bir olay. Diğer bir olaya gelecek olursak, saat gece 1'e kadar açık yazıyor ama saat 23:55'te kovmaya başlıyorlar bizi kafeden. Bu da başka bir şikayetim. Teşekkür eder, geri dönüşümü bekliyorum.
Gelişme
Antalya Casamax Arabica şubesinde akşam saat 10dan sonra turk kahvesi istedim Türk kahvesini kahve fincanında veremeyeceklerini sadece kopuk bardakta verdiklerini söyledir sebebini sorduğumda saat akşam 10dan sonra fincan cam vb. Bardaklarla içecek vermediklerini kendilerine iş yükü oluşturduğunu söylediler. Bu şikayeti 2. Yazışım Akdeniz bolge yetkilisi B*** Bey benimle iletişime geçti ama kendisini yetkili gibi duran arkadaş galiba sorunu çözüme kavuşturacağını söyledi ama hala çözüme kavuşturamadı şubedeki 2 çalışanına bile söz geçiremeyen bir kişi galiba kendisi çünkü dün akşam tekrar saat 10dan sonra Türk kahvesi istediğimde bana fincanda veremeyeceklerini söylediler. Seyyar köftecilerden Türk kahvesi istesen sana kopuk bardakta Türk kahvesi vermezler ama bilmem kaç şubesi olan kahveci Arabica kopuk bardakta Türk kahvesi içmeye mahkum ediyor seni. Sizlerin takdirine bırakıyorum.
Aldığım başka bir cevap ise bulaşık oluyormuş o yüzden fincan ve cam bardak hiçbir şekilde vermiyorlar. Bize kartonda çay içmeye zorluyorlar.
Sayın Burak B., Ben Operasyon Departmanından Bayram Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Bayram Arabica Coffee House
Hala araştırmalarınız devam mı ediyor
Bayram beye ilgi ve alakası için teşekkür ederim
Hala sorun devam ediyor çözmeyi düşümüyormusunuz yoksa şirket politikanız bu mu
