to read complaints and reviews, or file yours.Arabica Paragon Tower Şubesinde Doğum Günü Hediyesi Görünmedi Ve 175 TL Latte Ödedim
26.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.35’te Arabica Paragon Tower şubesine giderek uygulama üzerinden tanımlı olan doğum günü hediye içeceğimi kullanmak istedim. Ancak kasada işlemi yapmak istediğimizde uygulama doğum günü hediyemi göstermedi ve kullanmama izin vermedi.
Şube çalışanları da uygulamaya bakıp durumu incelemeye çalıştı fakat onlar da nedenini anlayamadı ve herhangi bir çözüm üretemediler. Sonuç olarak doğum günü hediyemden faydalanamadan latte için 175 TL ödemek zorunda kaldım.
Doğum günümde sunulduğu belirtilen bu hakkımı kullanamadığım için mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için hesabıma yeni bir hediye kahve tanımlanmasını rica ediyorum.
Sayın Asya U., Ben Operasyon Departmanından Feyyaz Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Feyyaz Arabica Coffee House
