Arabica Coffee House Kahramankazan Şubesinde Müdürün Çocuğa Yönelik Kaba Davranışı Ve Özür Talebi

06.02.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.30–17.15 arasında Arabica Coffee House Kahramankazan şubesine iki yaşındaki oğlum ve bir arkadaşımla birlikte gittim ve ne yazık ki yaşadığımız davranış nedeniyle mekandan son derece rahatsız ve üzgün ayrıldık. Mekânda bizden başka müşteri yokken, kalkmaya yakın bir zamanda oğlum koşup bağırdığında, daha önce hiçbir uyarı yapılmamış olmasına rağmen, sarı saçlı kadın müdür oğluma bakarak sinirle öfledi, ardından bana bakıp personel odasına girerken kapıyı sertçe çarparak içeri girdi.

Bu davranış üzerine kendisiyle konuşmaya gittiğimde, yüzümüze karşı bir şey yapmadığını, kapıyı çarpmasının da elinin gücünü kontrol edememesinden kaynaklandığını söyledi. Göz göze geldikten sonra kapıyı çarptığını ifade ettiğimde ise bunu inkar etti ve tahammülünün kalmadığını belirtti. Müdür veya işletme sahibi ile görüşmek istediğimi söylediğimde, kendisinin müdür olduğunu, sahibiyle de görüşemeyeceğimi iletti ve davranışının kabalığını kabul etmek yerine Google yorumlara şikayette bulunabileceğimizi söylemekle yetindi.

Ödemeyi kartla yaptım ancak fişimi ne yazık ki almadım. Bu yaşananların, özellikle küçük bir çocukla müşteri olarak bulunduğumuz bir ortamda kabul edilemez olduğuna inanıyorum. İşletme sahibinin kamera kayıtlarını mutlaka izlemesini, bu olayı bizzat görerek durumdan haberdar olmasını ve bu tavrın açıklamasını yapmasını istiyorum. Bizden, özellikle de çocuğumdan özür dilenmesini ve bu şekilde saygısız ve kaba bir tutumun bir daha tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.