Açık Alandaki Kirli Ortam, Eski Mobilya Ve Gürültülü Temizlik
Vega Arabica şubesine uzun süredir düzenli olarak gelen bir müşteriyim. Kafenin iç kısmından ve çalışanların tutumundan memnun olmama rağmen, açık alanıyla ilgili ciddi rahatsızlıklar yaşıyorum.
Açık alan bölümü yaklaşık 1 yıldır çoğu zaman kirli ve düzensiz oluyor. Masalarda çöpler çok uzun süre bekliyor, zamanında temizlenmiyor. Sürekli içeriye kedilerin girmesi ve dolaşması hijyen açısından rahatsız edici bir durum yaratıyor. Ayrıca açık alandaki masa ve sandalyeler oldukça eski, yıpranmış ve dökülmüş durumda, bu da oturma konforunu ve genel görünümü olumsuz etkiliyor.
Bir diğer sorun ise, müşteriler henüz mekandan tamamen ayrılmadan, kapanışa yakın saatlerde yüksek sesle ve gürültülü şekilde temizliğe başlanması. Bu durum da ortamın konforunu ve sakinliğini bozuyor.
Arabica Vega şubesinin açık alanındaki masa ve sandalyelerin yenilenmesini, alanın daha sık ve düzenli şekilde temizlenmesini, çöplerin masalarda uzun süre bekletilmemesini ve kapanışa yakın temizlik sürecinin müşteriler çıktıktan sonra, daha özenli ve sessiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Furkan K., Ben Operasyon Departmanından Furkan Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Furkan Arabica Coffee House
Teşekkürler
Teşekkürler bilgi için





















