to read complaints and reviews, or file yours.Teklif Ve Şube Fiyatı Arasındaki 64 Bin TL Farkı Müşteriyi Aldattı
13 Temmuz Pazartesi günü Arabam.com’un Ümraniye Çakmak şubesinde Trink Sat işlemi için randevu aldım. Süreçten önce tarafıma 644.000 TL’lik bir teklif gösterildi, ancak aracı şubeye götürdüğümde bu teklif geçerli sayılmadı ve 580.000 TL fiyat verildi.
Aracı, verilen teklife güvenerek ve buna göre plan yaparak götürdüm. Şubede karşılaştığım bu önemli fiyat farkı hem hayal kırıklığı yaşamama hem de kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Bu nedenle, Arabam.com’un müşteriye gösterdiği teklif ile şubede verdiği fiyatın bu kadar farklı olmaması ve sürecin daha şeffaf, net ve tutarlı yürütülmesi gerektiğini düşünüyorum.
Aracımı çok acil nakit ihtiyacım olduğu için, yaşadığım bu hayal kırıklığına rağmen yine de kendilerine satmak zorunda kaldım. İnsanların bu acil ihtiyaçlarını kendi menfaatlerine çeviren bu yaklaşımı doğru bulmuyorum. Yine de aracımı anlık olarak satabilmiş olmam nedeniyle, sistemin değerinde olmasa da bir sosyal sorumluluk tarafı olduğunu düşünüyorum. Benim amacım maddi bir talepte bulunmaktan ziyade, yaşadığım bu tecrübenin dikkate alınmasını, bu tür fiyat farklılıklarının önüne geçilmesini ve başka müşterilerin aynı hayal kırıklığını yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını sağlamaktır.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, Şikayetiniz ile ilgili kayıtlı iletişim numaranızdan sizi aradık fakat ulaşamadık. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, Şikayetiniz ile ilgili kayıtlı iletişim numaranızdan sizi aradık fakat ulaşamadık. Nihai alım fiyatları; arabam.com üzerinden yapılan beyan sonrası oluşan fiyat teklifinin akabinde şubelerimize gelen araçlara yapılan ekspertizler sonucunda oluşmaktadır. Beyan dışı bir duruma rastlanıldığında revize teklif sunulmaktadır yada kriter dışı durumlarda araç alımı sağlanamamaktadır. Randevu içeriğinizi kontrol ettiğimizde aracınız için vermiş olduğunuz boya bilgisinde ekspertiz sonrası farklılıklar tespit edildiği gözlemlenmiştir. Yapılan işlemler neticesinde sizlere iletilen fiyat teklifinde farklılık meydana gelmiştir. Tüm bu süreçten geçerek nihai alım fiyatımız üzerinden Trink sat hizmetimiz ile aracını satan müşterilerimizi sosyal medya hesaplarımız ve web sitemizden takip edebilirsiniz. Aracınızın gerçek değeri üzerinden alımlarımızı gerçekleştirmek ve sizleri memnun bir şekilde alım noktalarımızdan uğurlamak en büyük hedefimiz. Son fiyat teklifimizi değerlendirerek, kabul etmemeniz durumunda da herhangi bir ücret ödemeden işlemleri sonlandırabileceğinizi de hatırlatmak isteriz. Hizmetimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
