to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Yetkisiz HGS Harcaması Ve Arabam.com’un Sorumluluk Reddi
22 Haziran tarihinde 34dsy791 plakalı aracımı Arabam.com üzerinden sattım. Satış günü HGS sistemindeki bakım sebebiyle etiketimi iptal edemedim ve bu işlemi daha sonra yapmayı planladım. Ancak ertesi gün akşam fark ettim ki, sattığım araca ait HGS etiketimden toplam 2.300 TL’lik harcama yapılmış.
HGS hareketlerine ve banka kayıtlarıma ait dekont ve ekran görüntüleri elimde mevcut. Konu ile ilgili Arabam.com çağrı merkezi ile görüştüğümde, imzaladığım muvaffakatnameyi gerekçe göstererek “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde son derece sorumsuz bir yaklaşım sergilediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Aracın satış tarihinden sonra gerçekleşen bu kullanımların araştırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve 2.300 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesi için Arabam.com’un sürece dahil olmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder sağlıklı ve güzel günler dileriz. Soru ve talepleriniz için mesai saatleri içerisinde bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Çözüm için teşekkür ederim.
