Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Satışta HGS Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yetkisiz Kesinti Ve İade Talebi

profile
18 Mayıs 15:44
1.376

Nissan Juke 2016 model aracımı 13 Mayıs 2026 tarihinde arabam.com üzerinden yaptığım trink sat işlemiyle sattım. Satış sırasında HGS ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, mevcut HGS’im ve otomatik ödeme talimatım hakkında bana hiçbir uyarı ya da yönlendirme sağlanmadı.

Aracı sattıktan sonra yeni aracıma HGS’yi tanımlatmak için işlem yapmak istediğimde, otomatik ödeme talimatımı kapatmaya gittiğimde hesabımdan 4 adet HGS geçişi için toplam 1.870 TL çekildiğini gördüm. Bu geçişlerin 15 Mayıs 2026 tarihinde ve sonrasında, yani araç artık benim üzerimde değilken yapıldığını öğrendim. Konuyla ilgili arabam.com ile görüştüğümde, bunun kendi sorumluluklarında olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar.

Yaşadığım bu durum nedeniyle HGS’yi tamamen iptal ettirmek zorunda kaldım ve yeni aracıma da aktaramadım. Araç satışından hemen sonra gerçekleşen ve bana ait olmayan bu 4 HGS geçişine ilişkin toplam 1.870 TL tutarındaki kesintinin iadesini talep ediyorum. Satış sırasında HGS ve otomatik ödeme konusunda bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda sorumluluğun kabul edilerek iademin ivedilikle yapılmasını istiyorum. Elimde satış ve ödeme ile ilgili gerekli belge ve kayıtlar da mevcuttur.

satista-hgs-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-yetkisiz-kesinti-ve-iade-talebi-1.jpg
18 Mayıs 15:47 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri

20 Mayıs 11:10
Begüm
Begüm
25 Mayıs 11:38

Markaya hızlı dönüş yaptılar ancak ödeme yapılmadı, köprü geçiş ücretlerini bana yüklediler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arabam.com Satış Sonrası 995 TL HGS Ücretini Üstüme Yükledi

profile
14 Mayıs 18:18
763
1
Fethi sonuçtan hiç memnun değil

Araç Satışından Sonra HGS'den Haksız Geçiş Ücreti Kesildi

profile
28 Kasım 2025 20:43
1.832

Arabam.com İhalede Yanıltıcı Ekspertiz Bilgileri Ve İade Talebinin Reddedilmesi

profile
11 Mayıs 23:29
1.054
arabamcom-ihalede-yaniltici-ekspertiz-bilgileri-ve-iade-talebinin-reddedilmesi-3.jpg
arabamcom-ihalede-yaniltici-ekspertiz-bilgileri-ve-iade-talebinin-reddedilmesi-2.jpg
arabamcom-ihalede-yaniltici-ekspertiz-bilgileri-ve-iade-talebinin-reddedilmesi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz