to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Araçta Çoklu Arızalar Ve Satıcıdan İlgisiz Yanıt
15.05.2025 tarihinde arabam.com üzerinden ekspertizde kusursuz ve sorunsuz denilerek Peugeot 3008 marka 21 AHG 731 plakalı aracı satın aldım. Aracı teslim aldığım anda aracın kapılarının manuel olarak açılıp kapandığını, merkezi kilidin devreye girmediğini fark ettim. Aracı çalıştırdığımda ise araçta arıza kayıtları mevcuttu. Ayrıca menzil göstergesi bir anda 200 km’ye kadar düşüp tekrar 600 km’ye kadar çıktı ve beyinle alakalı sorunu olduğunu araştırıp öğrendim ve kısa süre sonra araç hiç çalışmadı.
Bu kadar ciddi sorunlu bir aracın, ekspertizde sorunsuz ve kusursuz denilerek satışa sunulmuş olmasından dolayı kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Bugüne kadar arabam.com ile birçok kez iletişime geçtim, durumu detaylı anlattım ancak benimle ilgilenilmedi. Bana sadece araç garantili, garantiye götürün denildi fakat aracı satarken bu kusurların hiçbirinden bahsedilmedi, aracı garantiye götürdüğümde 2-3 ay parça gelene kadar aracınız burda kalıcak denildi aracın ayıplı olduğu bilgisi tarafıma verilmedi. Şu anda da herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor, destek ve çözüm sunulmuyor.
Aracı 2.011.000 TL bedelle banka havalesi yoluyla ödedim. Tüm bu yaşananlar nedeniyle arabam.com’un bu ayıplı aracı geri almasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konuya ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli arabam.com çalışanı yaşadığım mağduriyet ile ilgili sizlere çok kez ulaşım iletişim sağladım yalnız ortadaki kusurlu ayıplı maldan dolayı bir dönüş sağlanmadı. Aktif olarak firmanızı arayıp durumu izah ediyorum aldığım tek karsılık günlerdir size dönüş sağlanacak denmesi. Sizlere sesimi duyuramadığımı mağduriyetimin farkında olmadığınız ve müşterilerinizle ilgilenmediğinizi sattığınız kusurlu ayıplı malın arkasında durmadığınızı ve bu mağduriyet sürecini geçiştirdiğinizi görüyorum. Tekrardan ayıplı ve kusurlu satmış olduğunuz araç için iadesinin talebinde bulunuyorum bunu daha uzun zamana yaymadan gerçekleştirmenizi rica ediyorum
Değerli Kullanıcımız, İletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeler sağlanmıştır. Aracınız için iletmiş olduğunuz şikâyet içeriğinde tedarik ekibimiz ile görüşme sağladığınız ve üyelik panelinizden şikâyetiniz ile ilgili konu hakkında sizlere dönüş sağlandığı tespit edilmiştir. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikâyet, istek ve önerilerinizi ... Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Şikayetli ilgili yaptınız dönüş kusurlu malınızı aracınızda olan sorunu söylemeden sattığınızı kusuru gizlediğinizi kapatmaz yapılan yanlısı telafi etmez. Hala kusurunuzu kabul etmiyorsunuz yaptığınız ticari ahlaka etik bir kural değidir
