Satıcının Keyfi İptali Ve Arabam.com’da Yaptırım Eksikliği

Arabam.com ihale platformu üzerinden Spoty Car firmasına ait bir Opel Corsa aracı satın alma sürecini 20.09.2026 tarihinde başlattım. 28.09.2026 tarihinde aracın bedelini ve Arabam.com’a ödemem gereken provizyon bedelini eksiksiz olarak yatırdım. Ancak aynı gün saat 13.27’de satıcı firma aracı satmaktan vazgeçti ve araç tarafıma teslim edilmeden satış tek taraflı olarak iptal edildi.

Ben bu süreçte alıcı olarak vazgeçmiş olsaydım 50.000 TL ceza uygulanacağını biliyorken, satıcı taraf sözleşmeden döndüğü halde herhangi bir yaptırım uygulanmaması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Arabam.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca gönderdiğim araç bedeli ve provizyon bedelinin iadesi sağlandı, satıcının keyfi iptaline yönelik hiçbir ek yaptırım veya çözüm sunulmadı.

Bu araç için kendi aracımı satmak üzere önceden müşteri bulmuştum ve süreç satıcı tarafından iptal edilince kendi aracımı satamadığım için hem zaman hem de ciddi bir maddi kayıp yaşadım.

Arabam.com ihale sisteminde alıcıyı koruyan yaptırımların satıcı için de eşit ve caydırıcı şekilde uygulanmasını, benzer bir durumda satıcı firmalara da ceza veya yaptırım öngören açık ve adil bir prosedür oluşturulmasını, ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama yapılarak yaşadığım maddi mağduriyetin giderilmesi konusunda somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.