Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • arabam.com
  • Randevusuz İşlem İçin Yanlış Yönlendirme Ve İlgisiz Şube Çalışanları Mağduriyet Yaşattı
ID:34146053
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Randevusuz İşlem İçin Yanlış Yönlendirme Ve İlgisiz Şube Çalışanları Mağduriyet Yaşattı

profile
Sedat
arabam.com
05 Kasım 2025 16:42
1.203

23.09.2025 tarihinde Arabam.com müşteri hizmetleriyle görüşerek Premium ekspertiz hizmeti için Kartal e-5 Yan Yol şubesine gitmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri, şubenin müsait olduğunu ve randevu almadan da gidebileceğimi söyledi. Aynı gün şubeye gittiğimde ise çalışanlar yoğunluk nedeniyle randevum olmadığı için işlem yapamayacaklarını, müşteri hizmetlerinin yanlış bilgi verdiğini belirttiler. Oradan ayrılmadan tekrar müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve randevu oluşturdum. Ancak şubedeki yetkililer, yoğun olduklarını belirterek bana çıkıştılar ve randevu saatinde işlem yapmayacaklarını, tüm işleri bittikten sonra ilgileneceklerini, bunun da 4-5 saat süreceğini söylediler. İşlemimi yapmak istemediler.

Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve Maltepe şubesine yönlendirildim. Orada işlemimi yaptırabildim; ancak yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı, bir özür dahi dilenmedi. Yaklaşık bir ay sonra tekrar aradığımda, herhangi bir işlem yapılmadığını öğrendim. Tekrar kayıt açıldı ve dönüş yapılacağı belirtildi fakat yine kimse dönüş yapmadı. Böyle bir mağduriyet karşısında hiçbir aksiyon alınmaması ve özür bile dilenmemesi kabul edilemez.

Plaka: 34td2859

Arabam.com’dan yaşadığım bu olumsuzlukların telafisi için özür, telafi ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

arabam.com Logo
arabam.com
05 Kasım 2025 16:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri

Sedat
Sedat
05 Kasım 2025 18:19

Şikayetvar'a yazınca hemen aradılar başkaları da görünce nasıl korkuyorlar hala şubeyi savunuyorlar yoğunmuş o zaman randevu vermeyeceksiniz benim için arabam.com bitti

arabam.com Logo
arabam.com
06 Kasım 2025 13:26

Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili konu hakkında bilgi verilmiştir. Soru ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Raporundaki Yanlış Bilgi Nedeniyle Maddi Zarara Uğradım, Kimse Dönüş Yapmıyor

profile
Ümit
arabam.com
27 Ağustos 2025 09:54
2.215

22/08/2025 tarihinde Arabam.com Maltepe Bağdat Caddesi şubesinde ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda, aracımın tavanı orijinal olduğu halde “değişmiş” olarak yazıldı. Bu yanlış bilgi nedeniyle hem ekspertiz ücreti ödedim hem de aracımı olması gerekenden daha düşük bir fiyata satmak zorunda ...

Ekspertiz Raporundaki Yanlış Bilgi Nedeniyle Maddi Zarara Uğradım, Kimse Dönüş Yapmıyor
ekspertiz-raporundaki-yanlis-bilgi-nedeniyle-maddi-zarara-ugradim-kimse-donus-yapmiyor-1.jpg
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

arabam.com Eksik ve Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Nedeniyle Maddi Kayıp ve İlgisizlik

profile
Yunus
arabam.com
05 Ekim 2025 13:03
3.183

24.11.2023 tarihinde İstanbul Kadıköy Şubesi'nde arabam.com ekspertiz hizmetinden yararlandım. İlk aracımı almak için, markanın ismine güvenerek tercih ettiğim arabam.com’da, ekspertiz işlemini yapan ustanın aracı satan kişiyle tanışık olduklarını konuşmalarından fark ettim. Yine de markayı temsil e...

arabamcom-eksik-ve-yaniltici-ekspertiz-raporu-nedeniyle-maddi-kayip-ve-ilgisizlik-2.jpg
arabamcom-eksik-ve-yaniltici-ekspertiz-raporu-nedeniyle-maddi-kayip-ve-ilgisizlik-1.jpg
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Raporu Hatalı Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Oğuzhan
arabam.com
07 Ağustos 2025 18:08
1.544

24.06.2025 tarihinde Arabam.com'un İstanbul Ümraniye Yamanevler Mahallesi, Siteyolu Caddesi, Anel İş Merkezi'ndeki şubesinde ekspertiz hizmeti aldım. Hizmet sırasında arızalı olan parçalar tespit edilmedi ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ayrıca ekstra ücret ödeyerek 1 ay/1000 km mekanik garan...

Ekspertiz Raporu Hatalı Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor

Ekspertiz Raporundaki Hata Yüzünden Aracım Değer Kaybetti Ve Mağdur Oldum

profile
Burak
arabam.com
17 Eylül 2025 12:26
4.173

Şubat 2025’te Kadıköy Merdivenköy Mah. Şair Arşi Cad. No:46 a/1 adresindeki Arabam.com ekspertiz şubesinde Toyota Corolla Hybrid aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda aracın herhangi bir parçasında boya veya hasar olmadığı belirtildi. Ancak 2 gün önce aracımı satmak için yeniden e...

ekspertiz-raporundaki-hata-yuzunden-aracim-deger-kaybetti-ve-magdur-oldum-2.pdf
ekspertiz-raporundaki-hata-yuzunden-aracim-deger-kaybetti-ve-magdur-oldum-1.pdf
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Vavacars Ekspertiz Garantili Dediği Aracın Contası Yanık Çıktı

profile
Halil
VavaCars
25 Ağustos 2023 22:39
6.815

Rezervasyon yaptığım araç sorunlu çıktı. Aracı almak için her detayı müşteri hizmetleri ile konuştum. Aracı görmeden alabilirsiniz çünkü 250 nokta ekspertiz garantisi var diye söylendi. Sonra aracı görmek ve aynı gün teslim almak için Maltepe vavacars araç teslim yerine gittim, arabayı görmek istedi...

Vavacars Ekspertiz Garantili Dediği Aracın Contası Yanık Çıktı
2 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

arabam.com ekspertiz arabam.com müşteri hizmetleri arabam.com randevu
Benzer Şikayet Yaz