to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Araç İlanı Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi
Bugün, bana ait olan Citroen C5 Aircross marka aracımın, bilgim ve iznim dışında arabam.com sitesinde başka bir kişi tarafından ilan olarak yayınlandığını öğrendim. Durumu tesadüfen, duyarlı bir vatandaşın bana ulaşması sayesinde fark ettim. Hemen arabam.com müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ilan (34782020 numaralı) kaldırıldı. Ancak bu şekilde bir girişimin nasıl gerçekleştiği ve kişisel bilgilerimin nasıl ele geçirildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
İlanın Balıkesir’de açılmış olması, bilgilerimin başka kişiler tarafından da kullanılabileceği endişesini artırdı. Olay sonrası tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta gönderilmedi. Ayrıca, bu tür bir durumda bir vatandaşın suç duyurusunda bulunması halinde doğrudan mağdur olabilirim.
Bu olayın tekrar yaşanmaması için, arabam.com’dan resmi bir açıklama ve güvenlik önlemlerinin artırılması yönünde adım atılmasını talep ediyorum. Ayrıca, aracımı izinsiz olarak ilana koyan kişi hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunulmasını ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum. Kişisel bilgilerimin ve aracımın güvenliğiyle ilgili endişelerimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
O kadar hızlısınız ki ben arıyorum ilanı kaldırıyorsunuz. Bir gün geçiyor aradan araç geri ilanda koyuluyor. Hakkında suç duyurusunda bulunulması gereken kişi sizlersiniz.
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili konu hakkında bilgi verilmiştir. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba Tarafıma dönüş sağladığınınız doğru fakat verdiğiniz bilgi yetersiz ve bahsettiğim gibi aynı isimle şikayet ettiğim kişi aracımı akşam tekrar ilana koyabiliyor bir güvenlik zafiyeti olabileceğini ve bununla ilgili tekrar bana net aksiyon alındığını bilgisini verilmesini talep ettim bu konuda herhangi bir bilgi henüz verilmediği için problemim çözüme kavuşmadı. Ne yazık ki arayarak dönüş yapıp sadece ilgili birime aktarıyoruz bu problemi demek bir çözüm değildir
