Gerçek Dışı Arıza Bildirimiyle İki Gün Boşa Çıktı

İzmir Bornova Trinksat alım noktasında bugün, yaklaşık 1–2 saat önce 2017 model Seat Toledo aracımı satmak için eksper yaptırdım. Eksper yapan Trinksat görevlileri, aracımda yağ kaçağı olduğunu ve turbosunda sorun bulunduğunu söyleyerek arızaları giderip aracı tekrar getirebileceğimi belirttiler. Bu tespitlerin özellikle teklif edecekleri fiyatı düşürmek için söylendiğini düşündüm.

Aracımı sonrasında sanayiye götürüp ustaya gösterdiğimde, araçta kesinlikle yağ kaçağı olmadığını, akan sıvının klima suyu olduğunu ve içimin rahat olabileceğini belirtti. Turbo ile ilgili de aracın çekişinde herhangi bir sorun olmadığını, turbo konusunda da bir problem görmediğini söyledi.

Trinksat çalışanları hem iki gün boyunca beni yola sokarak zaman ve yol masrafı yaptırdı, hem de aracı satın almamak için gerçeği yansıtmayan gerekçeler sundu. Eksper sürecinin doğru, şeffaf ve profesyonel bir şekilde yürütülmesini, bu tür asılsız arıza iddialarıyla müşterilerin mağdur edilmemesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.