Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Paketi Beklentimi Karşılamadı Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
04 Temmuz 2025 07:51
975

Araç alımı öncesi experti yaptırdığım arabam.com da en üst paket olan 3ay 5000 km mekanik garanti veren paketi yaptırdım. Aracı aldıktan sonra tekrar kendi ustama baktırdım mekanik arıza karşılaştım. İyi olarak geçtikleri yer arızalı. 1haftadır müşteri hizmetleri oyalıyor 24 saat içinde dönüş olacak diye her gün aynı şeyleri dinlemekten sıkıldım. Paket yazıldığı gibi değil Exper ücreti kadarını karşılıyorlar yani daha büyük bir sorun çıksaydı Allah yardımcımız olacaktı. Ekte foto paylaşıyorum. İyi dediği salıncaklar değişim istiyor

garanti-paketi-beklentimi-karsilamadi-musteri-hizmetleri-oyaliyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

10 Temmuz 2025 16:25

arabam.com'a araç alımında Exper yaptırdım 3ay 5000 kö mekanik garanti verildi. Arabayı aldıktan sonra uzun yola çıkmadan servise götürdüm serviste arka balataların bitik olduğu sol on rotil salıncağın arızalı olduğunu öğrendim arabam.com arayıp durumu bildirdim bana sigorta şirketinin numarasını paylaşana kadar 2 hafta geçti tur assıst. 2 haftanın sonunda aracı dedikleri RS Servis Maltepe bayisine götürdüm o işlemde 4 günün sonunda gerçekleşti. RS Servis duruma bakıp dediğim arızayı onayladı. Bu seferde tur assist şirketi mekanik garanti kapsamında olmadığı için arızanın tamirini yapmayacaklarını bildirdiler. Mağduriyetimi ne arabam.com ne de tut assist karşılamıyor. İnsanları bu şekilde mağdur edip ilgilenmemekte cabası

04 Temmuz 2025 09:36 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri

Salih
Salih
04 Temmuz 2025 10:31

1 haftadır paylaşmış olduğunuz numara ile görüşüp 24 saat içinde dönüş yapılacaktır diyorlar kimsenin döndüğü yok her gün yine ben arıyorum şikayet talebi oluşturuluyor konunun acil olarak çözümlenmesi için ilgilenileceği söyleniyor ama değişen bir şey yok

04 Temmuz 2025 11:37

Merhaba Salih Bey, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili konu hakkında bilgi verilmiştir. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri

Salih
Salih
09 Temmuz 2025 12:50

arabam.com beni RS servise yönlendirdi 3 günün sonunda aracıma bakıldı dediğim gibi aracın salıncak rotil bası arızalı şimdi de garanti kapsamında değil diyorlar mekanik garanti sadece motor şanzıman içinmiş rotil bası elektronik aksam sanırsam aklımızla alay eder gibi mağduriyetimin çözüme kavuşması için ne gerekiyorsa yapacağım Exper yapılmadan önce anlatılan paket Exper yapıldıktan sonra değişiyor. İnsanları kandırmak bu kadar kolay olamaz. Tutamayacağınız sözleri Yapacak gibi göstermeyin.

Salih
Salih
09 Temmuz 2025 12:52

Simdi tekrar şikayet oluşturuldu bakalım kaç gün bekleyeceğiz ve sonucunda hiçbir şey yapılmayacağını öğreneceğiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Raporu Hatalı Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Oğuzhan
07 Ağustos 2025 18:08
1.544
Ekspertiz Raporu Hatalı Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
27 Mart 2024 10:51
2.375
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yılmaz
31 Mayıs 2024 15:09
7.230
C 180 Ekspertiz Arabam.com
C 180 Ekspertiz Arabam.com
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

arabam.com Yanlış Exper Raporu

profile
Mustafa
26 Temmuz 2024 18:25
2.489
arabam.com Yanlış Exper Raporu
arabam.com Yanlış Exper Raporu
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Raporundaki Hatalar Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp

profile
30 Nisan 2025 21:21
2.826
Ekspertiz Raporundaki Hatalar Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp
Ekspertiz Raporundaki Hatalar Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp
Benzer Şikayet Yaz