to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Rapordaki Şanzıman Uyarısı Gerçekte Tam Arıza Ve Satıcı Yanıt Vermiyor
Arabam.com Trink Sat üzerinden 864248-001 ekspertiz numaralı Peugeot 5008 gt aracı ihaleden satın aldık. Aracı teslim alıp seyir haline geçtiğimizde şanzımanda aşırı derecede ses, vuruntu ve her vites geçişinde araç içinde şiddetli sarsıntı olduğunu tespit ettik. Araç teslim aldığımız tarihten beri bu şekilde sorunlu.
Bu ihaleyi uzun süredir aktif şekilde takip ediyorduk. Aynı araç daha önce de ihaleye çıkmış, o dönemde ekspertiz raporunda şanzımanla ilgili herhangi bir problem görünmüyordu, bu nedenle sadece fiyat uymadığı için almamıştık. Araç ikinci defa ihaleye çıktığında ekspertiz raporunu tekrar incelediğimizde, şanzıman kısmında “vites geçişlerinde vuruntu ses var, şanzıman tepkisi gecikmeli, sistemi kontrol ettiriniz” şeklinde ifadeler olduğunu gördük. Bu ifadelerin çok büyük bir arıza anlamına gelmediğini, ciddi bir problem olsaydı kusurlu araçlar üzerinden satışa çıkarılacağını düşünerek teklifte bulunduk ve aracı satın aldık.
Daha sonra yaptırdığımız detaylı kontrollerde şanzımandaki problemin çok büyük olduğu ve komple şanzımanın yapılması gerektiği söylendi. Ayrıca ekspertiz raporunda yer almayan turboda yoğun ıslık/üfleme sesi olduğu, direksiyon kutusundan takırtı ve vuruntu sesleri geldiği ve kutunun dağınık olduğu tespit edildi. Yaptığımız araştırmalarda bu aracın daha önce de arızadan dolayı iade edilmiş bir araç olduğunu, satan kişilerle aynı çevrede bulunan esnaf arkadaşlarımızdan öğrendik.
Araç, ekspertiz raporunda yazanlar ile gerçek durum arasında ciddi farklar olması nedeniyle bizi ağır zarara uğratmıştır. Konuyla ilgili olarak temsilcimize 11 gün önce e‑posta göndermemize rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yaklaşık 30 günlük süreçte karşımızda muhatap bulamadık. Küçük ölçekle çalışan, sermayesi kısıtlı esnaflarız ve yaklaşık 30 gündür bu durum nedeniyle mağdur durumdayız.
Tüm bu sebeplerle, sorunlu olduğu açıkça ortaya çıkan Peugeot 5008 gt aracın acilen iadesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, Şikayetiniz ile ilgili kayıtlı iletişim numaranızdan sizi aradık fakat ulaşamadık. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Sizi 1 aydır arıyoruz fakat yetkili biriyle görüşemiyoruz kimi aradınız telefonlarımız sürekli açık
Arızalı araç satıp arkasında da durmuyorlar, ekspertiz raporunda hiçbir şey yazmadigi, klima sistemi ''iyi' yazdığı halde; aldığım aracı teslim alırken klimasının sogutmadini gördüm, kendileri de başka şubelerinde, klima komprosorunun devreye girmediğini tespit ettiler, bir haftadır her gün aramama rağmen, kapi duvar, hiçbir çözüm üretmiyor, elimiz kolumuz bağlı kurbanlık koyun gibi bekliyoruz. Almayın kardeşim, arızalı aracın arızasını belirtmeden araç satmaktan beis duymayan bir firma, bu is çözülsün, ilk isim üyeliğimi iptal etmek olacak!