Ekspertiz Hatası Ve Düşük Teklif Nedeniyle Maddi Kayba Uğradım

Dün arabamı satmak için Arabam.com'un Diyarbakır şubesine, internet üzerinden aldığım teklif doğrultusunda gittim. Aracım Honda Civic ve arabamın ilk sahibi benim, yani tüm geçmişini biliyorum. Ekspertiz sırasında aracın sol tarafında boya olduğu belirtildi. Bu durumun mümkün olmadığını söylediğimde, bana ölçüm cihazıyla yapılan ölçümü gösterdiler. 130 ile 140 mikron gibi çok yakın değerler olmasına rağmen, bu fark gerekçe gösterilerek ilk teklif edilen 1 milyon 330 bin TL’den, 1 milyon 300 bin TL’ye indirildi ve bu teklifi kabul etmek zorunda kaldım.

Satış sonrası konunun uzmanı kişilere danışınca, fabrikadan çıkan araçlarda tüm parçalarda boya kalınlığının birebir aynı olmasının beklenmediğini, önemli olanın standartlar arasında olması gerektiğini öğrendim. Yani bana ekspertiz esnasında sunulan boya iddiası teknik olarak doğru değildi.

Araştırmalarım sonucunda, sosyal medyada ve başka mecralarda Arabam.com’un yalnızca Diyarbakır şubesinde değil, Türkiye'nin farklı şehirlerindeki şubelerinde de benzer şekilde araç sahiplerinin düşük teklifler ve yanıltıcı ekspertiz raporlarıyla mağdur edildiğini öğrendim. Bu durumun sistematik bir sorun olduğu görülebiliyor.

Talebim, özellikle ekspertiz süreçlerinin ve raporlarının hem Diyarbakır şubesi hem de tüm Türkiye genelinde denetlenmesi, bu mağduriyetlerin tekrarlanmaması için ciddi önlemler alınması ve bana yaşatılan maddi kaybın giderilmesi. Konuyla ilgili olarak şikayetimin dikkate alınmasını bekliyorum.