Arabam.com’un Yanıltıcı Teklif Politikası Müşterileri Zaman Ve Emek Kaybına Sürüklüyor

Arabam.com’un trink sat sistemi üzerinden 2024 model Clio 1.0 Evolution aracım için fiyat teklifi aldım. Sistemin verdiği teklife güvenerek bugün Keçiören Ovacık Arabam.com trink sat merkezine randevu ile gittim. Aracıma ekspertiz yapıldı, aracımı sıfır aldığım ve halen fabrika garantisi devam ettiği için zaten herhangi bir olumsuzluk da çıkmadı, bunu kendileri de özellikle belirtti.

Buna rağmen, sistemin bana ilk verdiği tekliften tam 50 bin tl daha düşük bir rakama aracı alabileceklerini söylediler. Neden ilk başta daha yüksek teklif verip insanları bu şekilde merkeze çağırdıklarını sorduğumda, ilk fiyatı yapay zekânın verdiğini, gerçek anlamda satın alabilecekleri rakamın bu olmadığını, ilk teklifin üzerinde aslında alım yapmadıklarını açıkça ifade ettiler.

Merkezde sıramı beklerken diğer kişilere de aynı şekilde önce yüksek teklif verilerek çağrıldığını, ekspertiz sonrası farklı gerekçelerle tekliflerin ciddi oranda aşağı çekildiğini bizzat gözlemledim. Bu durumun bireysel bir hata değil, firmaya ait genel bir politika gibi uygulandığını düşünüyorum. İnsanlar, sistemde gördükleri teklif gerçekten geçerli sanarak zaman ve emek harcayıp bu merkezlere gidiyor, sonrasında ise bambaşka, çok daha düşük rakamlarla karşılaşıyor.

Arabam.com’dan beklentim, insanları bu şekilde yanıltan teklif politikalarından vazgeçmeleri, ilan ettikleri fiyatların arkasında durmaları ve müşterilerine karşı şeffaf ve dürüst olmalarıdır. Benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.