Arabam.com'dan Alınan Aracın Farları Eksik Çıktı, Mağduriyet Yaşadım

Arabam.com üzerinden 2018 model Fiat Egea 1.3 Multijet (plaka: 06 BİH 507) aracını ihale yoluyla satın aldım. Aracı teslim almak için verilen adrese gittiğimde adresin yanlış olduğunu fark ettim ve yaklaşık 2-3 saat boyunca doğru adresi bulmaya çalıştım. Kısa süreli bir konum değişikliği yaşanmış ve bu nedenle aracı ancak saat 15.00-15.30 civarında teslim alabildim.

Aracı teslim aldıktan sonra, teslim aldığım yer ile varış noktam arasında yaklaşık 370 km yol yaptım. Yolculuk sırasında aracın hiçbir farının yanmadığını, hiçbirinde ampul olmadığını ve ampullerin çalınmış olduğunu fark ettim. Bu durum ilanda hiçbir şekilde belirtilmemişti. Saat 17.00 civarında, Bolu Gerede’de otoyolda gece şartlarında sadece dörtlüleri yakarak yaklaşık 215 km yolu büyük bir tehlike ve risk altında katetmek zorunda kaldım. Bu sabah ise aracın tüm farlarını 6.500 TL ödeyerek yaptırmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu süreçte Arabam.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumun tekrar etmesinden dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Aracı 452.000 TL’ye aldım, 8.000 TL katılım bedeli ve 7.500 TL provizyon ödedim. Kredi kartı ile toplamda 468.000 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve far masraflarımın Arabam.com tarafından karşılanmasını talep ediyorum.