to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com Ümraniye Şubesinde Yanıltıcı Teklif Ve Alım Kararı Değişikliği
Arabam.com Trink Sat üzerinden Ümraniye şubesinden 2019 Seat Leon aracım için fiyat teklifi aldım ve randevu oluşturdum. Belirtilen tarihte aracı götürdüğümde ekspertiz yaptılar ve aracın devir daimden su kaçırdığını, bu sorunu giderirsem aracı 1.440.000 TL civarında bir rakama alacaklarını söylediler. Buna güvenerek kabul ettim.
Sonrasında kendi ustama gidip triger seti dahil olmak üzere devir daim ve diğer ilgili parçaları komple değiştirttim ve bu işlem için 25.000 TL masraf yaptım. Ardından sabah tekrar Ümraniye Trink Sat şubesine gittim. Bu kez aracın motorundan yanık kokusu geldiğini ve duman attığını söyleyerek aracı satın almayacaklarını ilettiler. Ben bu masrafı özellikle onların alım yapacağına güvenerek yaptım.
Daha sonra aracımı başka bir yere, Arabam.com’un teklifinden de daha yüksek bir fiyatla, yaklaşık 1.450.000 TL’ye sattım. Arabam.com Ümraniye Trink Sat şubesinde ustanın yanlış yönlendirmesi ve sonrasında aracı almaktan vazgeçmeleri nedeniyle iki gündür boş yere uğraştım ve mağdur oldum. Arabam.com’un bu şubede müşteriyle kurduğu iletişimi, verilen sözlerin sonradan gerekçesiz şekilde değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyeti inceleyerek gerekli iç denetimi yapmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için adım atmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, Nihai alım fiyatları; arabam.com üzerinden yapılan beyan sonrası oluşan fiyat teklifinin akabinde şubelerimize gelen araçlara yapılan ekspertizler sonucunda oluşmaktadır. Beyan dışı bir duruma rastlanıldığında revize teklif sunulmaktadır yada kriter dışı durumlarda araç alımı sağlanamamaktadır. Tüm bu süreçten geçerek nihai alım fiyatımız üzerinden Trink sat hizmetimiz ile aracını satan müşterilerimizi sosyal medya hesaplarımız ve web sitemizden takip edebilirsiniz. Aracınızın gerçek değeri üzerinden alımlarımızı gerçekleştirmek ve sizleri memnun bir şekilde alım noktalarımızdan uğurlamak en büyük hedefimiz. Son fiyat teklifimizi değerlendirerek, kabul etmemeniz durumunda da herhangi bir ücret ödemeden işlemleri sonlandırabileceğinizi de hatırlatmak isteriz. Hizmetimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. arabam.com Müşteri Hizmetleri
