to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Gizlenen Jant Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Arabam.com’un kurumsal müşterisiyim ve kendi ihale sistemleri üzerinden satın aldığım bir araçla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Aracı 1 Kasım tarihinde teslim aldım. Teslimden sonra yaptığım kontrollerde, aracın dört jantının da kaynaklı ve yamuk olduğunu öğrendim. Bu durumun güvenlik açısından da önemli olduğunu düşünüyorum. Ancak Arabam.com’un yaptırdığı ekspertiz raporunda bu sorunla ilgili hiçbir bilgi yer almamıştı.
Sorunu fark ettikten sonra Arabam.com ile iletişime geçtim. Ekspertiz raporunda belirtilmeyen ve sonradan ortaya çıkan bu durumla ilgili destek talep ettim. Fakat bana, aracın kilometresi gerekçe gösterilerek yardımcı olamayacakları söylendi. Ekspertiz raporuna güvenerek bu aracı aldığım için, sonradan ortaya çıkan bu masraf ve riskin tamamen benim üzerime bırakılmasını kabul etmiyorum.
Arabam.com’un, kendi ekspertiz raporunda belirtilmeyen bu gizli ayıpla ilgili sorumluluk almasını ve jantların değiştirilmesini ya da jantlar için oluşacak tamir/değişim masraflarının tamamını karşılamasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeler sağlanmıştır. Satın almış olduğunuz araç için ihale ekibimiz ile konu hakkında detaylı olarak görüşme yapıldığı ve size üyeliğinizden bilgi verilmiş olduğu tespit edilmiştir. Aracın teslim alınmasından sonra 48 saat içinde ihale şartlarına uygun olmadığı ileri sürülen taleplerin yazılı olarak arabam.com’ a ulaştırılması gerekir. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikâyet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Ben galericiyim arabayı alıp geldikten sonra kaldırıp altına bakmam satarken altına kaldırıp baktırırım bunu da kaldırınca fark ettik sonuçta aracın jantı çatlak motoru bozuk değil 48 saat içinde farketmemem çok normal bahanelere sığınmak böyle bir kurumsal firmaya yakışmıyor
