Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Arabam. Com Oto Ekspertiz

Arabam. Com Oto Ekspertiz
Arabam. Com Oto Ekspertiz
Arabam. Com Oto Ekspertiz
Arabam. Com Oto Ekspertiz
profile
Gökhan
24 Eylül 2024 21:36
4.915

Merhabalar, öncelikle arabam.com'da 20.08.2024'te ekspertiz yaptırdım. Mekanik garantisi olduğu için avantaj paketi seçtim. Ekspertiz, arabada herhangi bir şey yok dediler. 7 gün sonra enjektör kontrol ettirin diye uyarı geldi. Ben de garantiye sordum, evet efendim garantiye giriyor dediler. İşlemleri geç döndükleri için enjektörden dolayı AdBlue arızası çıktı. Bunu da Tur Assist garanti yerine söyledim, RS diye servise gönderdiler. Beni orada da 'biz bu tarz arızaları göremiyoruz' dediler. Yetkili servise gidin tamam dedim. Tur Assist'i aradım, RS servisi böyle dedim, onlar da tamam, siz yetkili servise gidin, 5 bin kadar olan mekanik şeyleri bize fatura ederler dediler. Ben de Renault Bika Esenyurt servisine gittim, orada mekanik bir problem olduğu için yazılım atmamız lazım dediler. Aracımın sorununu çözdüler, 3009 TL tuttu. Tur Assist'e bilgi verdim. Onlar da bizde cumadan cumaya ödeme yapıyoruz. Siz kendi adınıza fatura kestirin, bize de proforma fatura yollasınlar. Ben ödemeyi yaptım, çıktım. Daha sonra iki gün ulaşamadım. Onlara tekrar aradım, bana dedikleri 'bu mekanik garantiye girmiyor'. Ben de yetkili servis diyor garanti kapsamında, siz hayır diyorsunuz. Onlardan daha bilgili olamayız. Bu tür şeylerde kurumsal deyip gittiğimiz bu yerlerle sıradan bir yerin farkının olmadığını, hakkımı sonuna kadar savunacağım.

05 Mart 2025 14:38 (Şikayetten 5 ay sonra)
Gökhan
Gökhan
05 Mart 2025 14:40

Aradım hiçbir konuda yardımcı olmadılar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Carvak Hatalı Ekspertiz Ve Yaşanan Mağduriyetler

profile
Gökhan
09 Temmuz 2024 11:08
8.770
5
Selcuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Temmuz 2023 14:32
848
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Paketi Beklentimi Karşılamadı Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
04 Temmuz 2025 07:51
949
Garanti Paketi Beklentimi Karşılamadı Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
11 Ocak 2025 09:53
1.804
Ekspertiz Raporu Ve Garanti Sorunu: Müşteri Memnuniyeti Hayal Kırıklığı
1
Özer sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ekim 2024 20:48
3.483
Eksper Değerlendirmesi ve Düşük Teklif Sorunu
Benzer Şikayet Yaz