Aqua Mina Su Arıtma Cihazında Sürekli Koku Ve Kireç Sorunu, Servis Çözümsüz

Aqua Mina nsf model su arıtma cihazını yaklaşık 4–5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır sudan sürekli ağır bir koku geliyor, tat bozuluyor ve ciddi kireçlenme oluyor. Arıtılmış olması gereken suyu içemez hale geldik.

Bu süreçte firma ve teknik servisle pek çok kez görüştük. Her seferinde farklı parçalar değiştirildi ve her parça değişimi için ayrı ayrı ücret ödedik. Buna rağmen sudaki koku, tat değişikliği ve kireç sorunu hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. En son 29.10.2026 tarihinde eve kontrole geldiler, sudaki tat ve kireci görünce kendileri de şaşırdılar ve ürünle ilgili yazılı beyanın ellerinde olduğunu söylediler. Buna rağmen, ürünlerindeki hatayı kabul etmelerine karşın hala benden ücret talep etmeye devam ettiler.

Teknik servis hizmetleri de son derece düzensiz ilerledi. Eve gelen her servis görevlisi kendisini firmanın müdürü veya sahibi olarak tanıttı, ancak daha sonra bunların sadece çalışanlar olduğunu öğrendik. Bu durum da firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Artık bu firmadan hiçbir talebim ve beklentim kalmadı, cihazı iptal ederek hiç vakit kaybetmeden başka bir markanın ürününü aldık. Bu yazıyı sadece yaşadığım deneyimi paylaşmak ve tercih yapacak kişileri bilgilendirmek için yazıyorum. Benim için güvenilirlik, şeffaflık ve satış sonrası teknik destek çok önemli, ne yazık ki Aqua Mina bu konularda beklentilerimi karşılamadı. Su arıtma cihazı almayı düşünenlere, sadece fiyata değil, teknik servis ve satış sonrası desteğe de dikkat etmelerini tavsiye ediyorum.