to read complaints and reviews, or file yours.Aprilla Kişisel Bakım Aletleri Beni Bitirdiniz
Aprilla tıraş makinesi ahc 5018 modelinden şikayetçiyim. Kullanımı sırasında başlık sürekli yerinden çıkıyor ve jilet ağızları bir haftada körelmiş durumda. Hayatımda bu kadar stres yaşadığım başka bir ürün ya da olay hatırlamıyorum. Yaklaşık 4 ay önce Beylikdüzü'nde bulunan Migros'tan web üzerinden sipariş vermiştim.
Ürünü eve getirdiğimde sorunlu olduğunu fark ettim ve 3 gün sonra iade etmek için geri götürdüm. Farklı bir ürünle değişim yapıldı ancak iki farklı ödeme yapmama rağmen, iade edilen ürünün ödemesi 4 aydır hesabıma iade edilmedi. Defalarca mağazaya gidip durumu anlatmama rağmen, her seferinde sipariş formunu istiyorlar ve hesaplarımı kontrol ettiriyorlar.
Ben neden ödemenin yapılmadığını ispat etmek zorundayım ve Migros neden ödemenin yapıldığına dair bir ispat sunamıyor? Bu sorunun acilen çözülmesini ve ürün değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Aprilla tıraş makinesi ahc 5018 aldım. Beni sinir hastası etti. Başlık sürekli yerinden çıkıyor, jilet ağızları bir haftada köreldi. Allah aşkına, hayatımda hiç bu kadar bir üründen, hatta eski evli olduğum kişide dahi böyle stres yaşamadım. Beylikdüzü'nde bulunan Migros'tan yaklaşık 4 ay önce web üzerinden verdiğim siparişi almaya gittim. Ürünü aldım ancak eve geldiğimde sorunlu olduğunu fark ettim ve 3 gün sonra iade etmek için geri götürdüm. Farklı bir ürünle değişim yapıldı. Ben iki farklı ödeme yaptım ama 1 ürün aldım ve iade edilen ürünün ödemesi 4 aydır hesabıma iletilmedi. Defalarca Migros'a gittim, benden sipariş formunu soruyorlar, hesaplarımı kontrol ettiriyorlar. Her seferinde ben yatırılmadığını ispat etmek zorunda mıyım. Ben tüm istedikleri bilgi belge ibraz ederken karşılığında Migros yatırdığına dair belge ibraz edemiyor?
Henüz ne bir arayan ne de iletişime geçen olmadı... Bu mu sizin kurumsallık anlayışınız.
Merhaba, Aylar geçti fakat ne Migros ne de Aprilla firmasından tarafıma dönüş sağlanmadı. Bu mu sizin kurumsallık ve müşteri memnuniyeti ayrıca ürün sattıktan sonra satılan ürünün arkasında durmamak maalesef bu iki büyük kurumsal firmaya hiç yakışmadı...
