Macbook Air 2020 İşletim Sistemi Kurulamıyor, Apple Desteği Sonuçsuz Kaldı

Macbook Air 2020 cihazımı sıfırladıktan sonra işletim sistemini bir türlü yeniden kuramıyorum. Bilgisayar sürekli internet recovery ekranında takılıyor ve her seferinde aynı hata kodunu veriyor, bu nedenle cihaz hiçbir şekilde açılmıyor ve kullanılamaz durumda. Yaklaşık 1–2 aydır bilgisayarımı bu sorun yüzünden kullanamıyorum.

Apple desteğini aradığımda farklı internet bağlantılarıyla denememi söylediler. Ev interneti, farklı Wi-Fi ağları ve telefon üzerinden paylaşılan internet dahil olmak üzere tüm önerilen bağlantıları denememize rağmen her denemede aynı hata kodunda takılıyor ve kurulum tamamlanmıyor. Apple’ın yönlendirmelerine harfiyen uymamıza rağmen hiçbir sonuç alamadık.

Bu sorunun bizden kaynaklanmadığını, tamamen Apple tarafındaki bir problem olduğunu düşünüyoruz. Apple yetkili servisin bu sorunu ücretsiz ve kalıcı şekilde çözmesini, cihazın sorunsuz biçimde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.