Garanti BBVA Kartımda Yetkisiz Apple 199,99 TL Çekimlerinin İadesi Ve İncelenmesi

Uzun süredir Garanti BBVA kartımdan “Apple com b satış ücreti” şeklinde görünen, 199,99 TL tutarında düzenli çekimler yapılıyor. Yaklaşık bir yıldır bu işlem devam ediyor, hatta bakiyem yetersiz olduğunda da sık sık SMS alıyorum, hesabıma para yatar yatmaz bu tutar otomatik olarak çekiliyor. Ben Apple üzerinden herhangi bir üyelik başlatmadım, hiçbir dijital ürün ya da abonelik satın almadım, bu harcamaların bana ait olmadığını açıkça belirtmek istiyorum.

Bankamla görüştüğümde sistemde otomatik talep görünmediği, kart bilgilerimin kopyalanmış veya üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceği söylendi ve sorun bankadan kaynaklı görünmediği ifade edildi. Bunun üzerine kartımı iptal ettirip yeni kart talep ettim ancak daha önceki döneme ait haksız çekimler için şu ana kadar bir çözüm üretilmedi. Toplamda defalarca 199,99 TL çekildi ve ciddi bir maddi kaybım oluştu.

Apple ve bankam tarafından bu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, bana ait olmayan bu ödemelerin iptalini ve haksız tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi hesap veya üyelik üzerinden yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.