to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2026 tarihinde Muse isimli uygulamayı Apple App Store üzerinden indirerek 3 günlük ücretsiz deneme başlattım. Satın alma ekranında açıkça 3 günlük deneme süresinin ardından yıllık aboneliğin başlayacağı yazıyordu ve bu ekrana ait ekran görüntüsü de tarafımdadır. Buna rağmen, deneme süresi başlamadan yıllık abonelik ücreti tahsil edilmeye çalışıldı. Ödemelerim mobil ödemeye bağlı olduğu için ödeme alınamayınca bildirim geldi ve o anda ücretsiz deneme hakkımın tanınmadığını, doğrudan yıllık ücretin tahsil edilmeye çalışıldığını fark ettim.
Bunun üzerine aynı gün içinde aboneliği hesabımdan iptal ettim; ancak sistemde aboneliğin yalnızca 1 yıllık sürenin sonunda iptal olacağı ve bu süre boyunca ödemenin beklendiği yazıyordu. Sonrasında Apple müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliği kendilerinin de iptal edemeyeceğini, önce ödemeyi yapmam, ardından iade talebi oluşturmam gerektiğini, yalnızca bu şekilde iptal işleminin gerçekleşeceğini söylediler. Verilen bu bilgiye güvenerek 03.02.2026 tarihinde 1.999 TL’lik yıllık abonelik ödemesini farklı bir ödeme yöntemiyle yaptım ve hemen ardından Apple destek üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak talebim sistem tarafından reddedildi.
Bunun üzerine Apple müşteri hizmetlerini tekrar arayıp tüm süreci ayrıntılı şekilde anlattığımda, yine yapabilecekleri bir şey olmadığını, sadece yeniden iade talebi oluşturabileceklerini belirttiler. Müşteri temsilcileriyle birlikte oluşturduğumuz sonraki iade taleplerim de sistem tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Bu süreç boyunca Muse uygulamasını hiçbir şekilde kullanmadım, sadece vaat edilen 3 günlük ücretsiz deneme sürecine güvenerek işlemi başlatmıştım.
Hem uygulamanın vaat ettiği 3 günlük deneme süresinin verilmemesi hem de müşteri hizmetlerinden aldığım yönlendirmenin aksine iade talebimin defalarca gerekçesiz şekilde reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kullanmadığım bir hizmet için 1.999 TL ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini ve bu aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
App Store Türkiye üzerinden Apple kimliğim ile Cue isimli uygulamaya 21 Kasım 2025 tarihinde yıllık abonelik başlattım ve 21 Kasım 2026 tarihine kadar geçerli olacak şekilde 2.299,99 TL ücret tahsil edildi. Uygulamanın içinde, memnun kalmamam durumunda aboneliğimi istediğim zaman iptal edebileceğine...
Apple App Store üzerinden indirdiğim Al Catch Premium uygulamasında tanımlı olan 7 günlük ücretsiz deneme sürem dolmadan, 13.02.2027 tarihinde hesabımdan 1.799,99 TL yıllık abonelik ücreti tahsil edildi. Ödeme ekranında, bu ücreti onaylamadığım takdirde App Store üzerinden uygulama indirme ve satın ...
29 Ocak 2026 tarihinde App Store üzerinden Vivavideo uygulamasına 3 gün deneme süresi olan bir abonelik başlattım. Uygulamayı kısa süre kullanıp beğenmediğim için hemen telefonumdan sildim, ancak buna rağmen hesabımdan 2.299,99 TL çekim yapıldığını gördüm ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Apple üzerin...
10.11.2025 tarihinde saat 14:49’da, App Store üzerinden Bites uygulamasının 3 günlük ücretsiz deneme sürümünü başlatmıştım. Deneme süresi bitmeden aboneliği iptal etmeme rağmen, herhangi bir bilgilendirme veya e-posta gönderilmeden hesabımdan 1 yıllık abonelik ücreti olan 999,99 TL çekildi. Uygulama...
Yorumlar