Apple Yıllık Abonelik İadesi Talebimin Haksız Reddedilmesi

App Store Türkiye üzerinden Apple kimliğim ile Cue isimli uygulamaya 21 Kasım 2025 tarihinde yıllık abonelik başlattım ve 21 Kasım 2026 tarihine kadar geçerli olacak şekilde 2.299,99 TL ücret tahsil edildi. Uygulamanın içinde, memnun kalmamam durumunda aboneliğimi istediğim zaman iptal edebileceğine dair bir ifade bulunuyordu.

Uygulamayı sadece bir‑iki gün kullandıktan sonra beklentimi kesinlikle karşılamadığını gördüm ve aboneliğimi iptal ettim. Ardından, yıllık aboneliğin kalan, yani kullanmadığım süresine karşılık gelen tutarın iadesi için Apple üzerinden para iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen, uygulamayı neredeyse hiç kullanmamış olmama ve aboneliği çok kısa süre içinde sonlandırmama rağmen iade talebim herhangi bir gerekçe sunulmadan reddedildi.

Ben, uygulamanın kendi içinde belirtilen «memnun kalmazsanız iptal edebilirsiniz» ifadesine güvenerek bu yıllık ödemeyi yaptım. Kullanmadığım dönemlere ait tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda Apple tarafından yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.