Apple TV Genie Uygulamasında Ücretsiz Deneme Sözüne Rağmen Çekilen 1000 Tl Ücretin İadesi

Apple marka telefonumdan genie isimli uygulama için 1 Ocak 2026 tarihinde, yaklaşık saat 23.00 civarında App Store üzerinden yapay zeka araması yaparak yönlendirmelere göre hareket ettim. Uygulama sayfasında 3 günlük deneme süresi için ücret alınmayacağı, haftalık ve yıllık plan seçenekleri bulunduğu belirtiliyordu. Bu bilgilere güvenerek sadece denemek amacıyla abonelik adımlarını tamamladım.

Ancak kısa süre sonra hesabımdan ücret çekildiğini fark ettim ve bunun üzerine aboneliği hemen iptal ettim. Ödeme alınmasına rağmen bu ürünü kullanmak istemiyorum ve kullanmadım. Yaklaşık 1000 TL tahsil edildi ve bunun üzerine App Store’daki “sorun bildir” bölümünden yanlışlıkla alındığını, deneme amaçlı olduğunu ve ücretlendirilmemem gerektiğini belirterek iade talebinde bulundum.

Tüm bu açıklamalarıma rağmen ücret iadesi yapılmadı ve şu anda kullanmadığım bir hizmet için boşu boşuna 1000 TL ödemiş durumdayım. Sipariş numaram mvb1ngwqb7’dir. Uygulamanın sayfasında belirtilen deneme süresi ve ücretlendirme koşullarına uygun şekilde hareket ettiğimi düşündüğüm için, alınan tutarın en kısa zamanda hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.