to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım 531 *** ** ** üzerinden, Apple iTunes Store tarafından bilgim ve onayım dışında 1 Ocak 2026 ile 16 Şubat 2026 tarihleri arasında toplam 1.381,87 TL tutarında işlem yapılmıştır. Herhangi bir abonelik, uygulama ya da oyun satın alımı yapmadığım ve hiçbir onay vermediğim halde faturama bu tutarlar yansıtılmıştır.
Konu ile ilgili önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak Vodafone bu durumun kendileriyle ilgili olmadığını, Apple’ı aramam gerektiğini söyledi. Apple/iTunes tarafını aradığımda ise muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili hiçbir şekilde dönüş alamadım.
İznim ve onayım olmadan yapılan bu işlemler nedeniyle hattıma yansıtılan tüm ücretlerin iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca hesabımdan ve hattımdan bu şekilde yinelemeli ya da yeni bir izinsiz işlem yapılmaması için gerekli kontrollerin yapılarak güvenliğin sağlanmasını talep ediyorum.
Apple Kimliğime bağlı hiçbir aboneliğim veya satın alma işlemim olmamasına rağmen, Vodafone hattıma ait Eylül-Ekim 2025 dönemine ait faturamda “iTunes Store ₺438,98” tutarında bir ücretlendirme ile karşılaştım. Satın alma geçmişimi ve aboneliklerimi kontrol ettim; bu tutara ilişkin herhangi bir işle...
Apple’ın sunduğu hizmetler üzerinden, kullanmadığım bir hatta ait olduğuna inandığım haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Yaklaşık 1 ay önce faturamı kontrol ettiğimde, iTunes Store açıklamasıyla 2.700 TL tutarında bir kesinti olduğunu gördüm. Ancak bu tutara karşılık gelen herhangi bir uygulam...
İTunes Store üzerinden faturalı hattımdan, bilgim ve onayım olmadan birçok kez para çekilmiştir. 6 Ocak 2025’ten itibaren her ay farklı tutarlarda (örneğin 6 Ağustos 2025’te 624,97 TL, 7 Temmuz’da 768,52 TL, 5 Haziran’da 984,99 TL gibi) toplamda 4.387,32 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler t...
iPhone 11 cihazımda, iTunes Store üzerinden hiçbir satın alma veya abonelik işlemi yapmadığım halde, 25 Ağustos 2025 tarihinde faturama 284,85 TL mobil ödeme ile ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve o zaman da yaklaşık 800 TL civarında bir ücret kesilmişti. Her i...
Apple iTunes Store adına, Apple kullanıcısı bile olmadığım halde hattıma iznim ve bilgim olmadan abonelik ücreti yansıtıldı. Herhangi bir abonelik başlatmadığım, telefonumda da böyle bir abonelik görünmediği halde 07.01.2026 tarihinde saat 14.20 civarında Turkcell faturama 799,99 TL tutarında ücret ...
Yorumlar