İzinsiz İtunes Alımları Ve Vodafone Faturasında Yanlış Ücretlendirme

Vodafone faturalı hattım 531 *** ** ** üzerinden, Apple iTunes Store tarafından bilgim ve onayım dışında 1 Ocak 2026 ile 16 Şubat 2026 tarihleri arasında toplam 1.381,87 TL tutarında işlem yapılmıştır. Herhangi bir abonelik, uygulama ya da oyun satın alımı yapmadığım ve hiçbir onay vermediğim halde faturama bu tutarlar yansıtılmıştır.

Konu ile ilgili önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak Vodafone bu durumun kendileriyle ilgili olmadığını, Apple’ı aramam gerektiğini söyledi. Apple/iTunes tarafını aradığımda ise muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili hiçbir şekilde dönüş alamadım.

İznim ve onayım olmadan yapılan bu işlemler nedeniyle hattıma yansıtılan tüm ücretlerin iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca hesabımdan ve hattımdan bu şekilde yinelemeli ya da yeni bir izinsiz işlem yapılmaması için gerekli kontrollerin yapılarak güvenliğin sağlanmasını talep ediyorum.