to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Apple İşlemlerinin Geri Ödenmemiş 750 TL’si İçin Acil İnceleme Talebi
17 Aralık gecesi saat 02.30 – 03.00 arasında Ziraat Bankası hesabıma bağlı kartımdan iznim ve bilgim olmadan birçok işlem yapılmış ve toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında para çekilmiştir. İşlem detaylarında bu harcamalar “apple.com.bıll” açıklamasıyla görünmektedir. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir; herhangi bir Apple alışverişi ya da aboneliği yapmadım.
Yapılan çekimlerin bir kısmı daha sonra iade edilmiş olsa da, yaklaşık 750 TL tutar hâlâ geri ödenmemiş durumdadır. Hem Apple tarafında görünmeyen, hem de benim onayım olmayan bu harcamalar yüzünden maddi kayıp yaşıyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
İzinsiz yapılan bu işlemlerin detaylı şekilde araştırılmasını, hangi işlem veya abonelik üzerinden çekim yapıldıysa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve iade edilmeyen yaklaşık 750 TL tutarın da en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
17 Aralık gecesi saat 02.30–03.00 arasında Apple.com. bill üzerinden, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 748 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, çevremde de bu kartı veya hesabı kullanan ve işlemi üstlenen kimse yoktur.
Söz konusu tutarın izinsiz çekildiğini, kimin ve ne amaçla yaptığını bilmediğimi özellikle belirtmek isterim. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiş ve hesabımın güvenliği konusunda ciddi endişeye sevk etmiştir.
Apple’dan, hesabımdan iznim dışında çekilen 748 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
