Apple.com/Bill Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan Kart Çekimleri Ve Destek Sorunu

29 Kasım 2024 tarihinde, Apple. COM/BİLL üzerinden kartımdan 499,99 TL çekildi. Ardından aynı şekilde 104,99 TL tutarında iki ayrı işlem daha gerçekleşti; son işlem bu hafta içinde yapıldı. Toplamda üç kez bilgim ve onayım dışında para çekilmiştir.

İlgili kartım Ziraat Bankası'na ait ve son dört hanesi 1767'dir. Bankamla iletişime geçerek kartımı yenilettim; Ziraat Bankası bu konuda yardımcı oldu. Ancak Apple müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.

Apple hesabımda veya cihazımda herhangi bir abonelik ya da satın alma görünmemektedir. Abonelikler ve harcamalar kısmını detaylıca kontrol ettim; hiçbir işlem kaydı yoktur. Ayrıca internet üzerinde de herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır. İşlemler tamamen online olarak gerçekleşmiştir.

Bu işlemlere dair dekontları da paylaştım. Bilgim ve iznim dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak, çekilen tutarların iadesini ve konunun araştırılmasını talep ediyorum.