to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1000 TL’lik Mobil Ödeme Ve Hemen İade Talebi
Bugün saat 19.37’de telefonuma “Vergiler dahil 1000.00 TL'lik Apple servisi ile ilgili işleminiz başarılı şekilde gerçekleşmiştir. Türk Telekom Mobil Ödeme çerçeve sözleşmesi…” şeklinde bir SMS geldi. Ancak bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir, herhangi bir satın alma veya abonelik onayı vermedim.
Hattım benim adıma kayıtlıdır ve iznim olmadan mobil ödeme üzerinden böyle bir çekim yapılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de Apple tarafıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve sorun çözülmedi.
Vergiler dahil 1000 TL tutarında, bilgim dışında yapılan bu işlemin ücretinin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve hattımda mobil ödeme özelliğinin tamamen kapatılmasını istiyorum. Bilgim ve onayım dışında tekrar böyle bir işlem yapılmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bugün saat 19.37’de telefonuma “Vergiler dahil 1000.00 TL'lik Apple servisi ile ilgili işleminiz başarılı şekilde gerçekleşmiştir. Türk Telekom Mobil Ödeme çerçeve sözleşmesi…” şeklinde bir SMS geldi. Ancak bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir, herhangi bir satın alma veya abonelik onayı vermedim.
Hattım benim adıma kayıtlıdır ve iznim olmadan mobil ödeme üzerinden böyle bir çekim yapılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de Apple tarafıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve sorun çözülmedi.
Vergiler dahil 1000 TL tutarında, bilgim dışında yapılan bu işlemin ücretinin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve hattımda mobil ödeme özelliğinin tamamen kapatılmasını istiyorum. Bilgim ve onayım dışında tekrar böyle bir işlem yapılmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
