Apple Ve Türk Telekom'dan Haksız 4 Adet 600 TL Çekim İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma bağlı Apple hesabım üzerinden, yaklaşık 15 gün önce mobil faturama 4 adet olmak üzere, her biri 600 TL tutarında ödeme yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler Apple üzerinden görünmesine rağmen, herhangi bir uygulama, oyun ya da abonelik satın alma kaydı bulunmuyor.

Konuyla ilgili hem Apple hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Apple, bu ödemelerin kendilerine ait olmadığını söyledi, Türk Telekom da aynı şekilde sorumluluğu kabul etmedi. Telefonda ve hesap hareketlerinde yapılan incelemelerde, herhangi bir satın alma işlemi görülmediği halde bu tutarlar fatura borcuma eklenmiş durumda ve şu an ortada ne işlemin açıklaması ne de sorumluluğu alan bir taraf var.

Hem Apple hem de Türk Telekom’un bu haksız ve açıklaması yapılmayan 4 adet 600 TL’lik çekimi detaylı olarak inceleyerek, benden tahsil edilen tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.