to read complaints and reviews, or file yours. 
13 yaşındaki kızım, 13.10.2025 tarihinde iPhone (iOS 11) cihazımıza Universal Remote TV kontroller isimli kumanda uygulamasını ücretsiz olduğunu düşünerek indirmiş. Ancak “faturama yansıt” ödeme yöntemi seçili olduğu için, bilgim dışında her hafta 449 TL olmak üzere toplamda 2245 TL tutarında ücret kesilmiş. Uygulamayı iki gün sonra silmemize rağmen, haftalık olarak ücret çekilmeye devam etmiş ve bu durumu ancak telefon faturam yüksek geldiğinde fark edebildim.
Faturamda ödemeler iTunes Store olarak görünmekte ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde uygulama adı detaylı şekilde tespit edildi. Konuyla ilgili Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, inceleme başlatıldı ve 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı, para iadesinin uygun görülürse yapılacağı belirtildi. Ancak uygulamayı indirirken veya satın alma sırasında herhangi bir uyarı ya da abonelik bildirimiyle karşılaşmadık; uygulama ücretsiz olarak sunuluyordu.
Daha önce farklı bir uygulamada benzer bir sorun yaşamış ve ücret iadesi almıştım. Elimde fatura ve ilgili ekran görüntüleri de mevcut. Almadığım bir hizmet için bilgim dışında yapılan bu harcamalardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tarz uygulamalara karşı daha dikkatli olunmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
iPhone 11 cihazımda, iTunes Store üzerinden hiçbir satın alma veya abonelik işlemi yapmadığım halde, 25 Ağustos 2025 tarihinde faturama 284,85 TL mobil ödeme ile ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve o zaman da yaklaşık 800 TL civarında bir ücret kesilmişti. Her i...
İTunes Store üzerinden faturalı hattımdan, bilgim ve onayım olmadan birçok kez para çekilmiştir. 6 Ocak 2025’ten itibaren her ay farklı tutarlarda (örneğin 6 Ağustos 2025’te 624,97 TL, 7 Temmuz’da 768,52 TL, 5 Haziran’da 984,99 TL gibi) toplamda 4.387,32 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler t...
Apple Kimliğime bağlı hiçbir aboneliğim veya satın alma işlemim olmamasına rağmen, Vodafone hattıma ait Eylül-Ekim 2025 dönemine ait faturamda “iTunes Store ₺438,98” tutarında bir ücretlendirme ile karşılaştım. Satın alma geçmişimi ve aboneliklerimi kontrol ettim; bu tutara ilişkin herhangi bir işle...
23.09.2025 tarihinde Paycell hesabımdan bilgim dışında 129,99 TL tutarında “iTunes Store” adıyla bir ödeme çekildi. Bu durum aylardır devam ediyor ve toplamda bir yılı aşkın süredir her ay benzer şekilde ücret kesiliyor. Aboneliklerim kısmında herhangi bir aktif abonelik görünmüyor ve tüm işlemler t...
10.08.2025 tarihinde iPhone 11 Pro Max cihazım üzerinden, bilgim ve onayım dışında iTunes Store uygulaması aracılığıyla yaklaşık 1400 TL tutarında bir ücret Turkcell telefon faturama yansıtıldı. Ücretli bir uygulamanın şifre veya onay istemeden nasıl aktifleşebildiğini anlamış değilim. Herhangi bir ...
Yorumlar