Apple.com Üzerinden Yetkisiz 39.254 TL Tahsilatı Ve Güvenlik İhlali Şikayeti

Garanti Bankası kredi kartımdan Apple.com/bill açıklaması ile bilgim ve açık rızam dışında 39.254 TL tutarında tahsilat yapılmıştır. Bu işlem tarafımca gerçekleştirilmemiş olup Apple hesabım üzerinden herhangi bir satın alma veya abonelik onayı vermedim. 26.01.2026 tarihinde ekstreme yansıyan bu harcamayı fark ettiğimde, tamamen iradem dışında gerçekleştirildiğini gördüm.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve ilgili işlem için harcama itiraz süreci başlattım. Buna rağmen yaşanan mağduriyetin giderilmesi adına Apple firmasından, bu işlemin nasıl ve hangi kayıtlar üzerinden gerçekleştirildiğine dair resmi ve ayrıntılı bir açıklama talep etmekteyim.

İzinsiz yapılan bu işlem, açıkça yetkisiz işlem ve güvenlik ihlali niteliği taşımaktadır. Konunun ivedilikle incelenmesini, Apple hesabı ve ödeme altyapısı kaynaklı muhtemel güvenlik açığının tespit edilmesini ve hukuka aykırı şekilde tahsil edilen 39.254 TL’nin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum.

Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti başvurusu, bankacılık itiraz süreci ve gerekli adli merciler nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. Gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.